CV/CVCC Business Analyst

Mô tả công việc

MỤC TIÊU VỊ TRÍ Thực hiện phân tích nghiệp vụ cho các sản phẩm và sáng kiến số trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng; chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu và luồng xử lý rõ ràng, nhất quán, có khả năng triển khai. Vị trí phù hợp với BA mong muốn phát triển chuyên sâu về sản phẩm số, Fintech và phân tích hệ thống/tích hợp. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Thu thập, phân tích, làm rõ và tài liệu hóa yêu cầu nghiệp vụ cho các sản phẩm số, tính năng mới và các chương trình/dự án được phân công. Phân tích quy trình nghiệp vụ, business rules, use case, dữ liệu đầu vào/đầu ra, các trường hợp ngoại lệ và yêu cầu chức năng/phi chức năng. Xây dựng và cập nhật các tài liệu BA phù hợp như BRD, SRS, User Story, Acceptance Criteria, Use Case, Business Rule và Process Flow. Mô hình hóa luồng nghiệp vụ/hệ thống bằng BPMN/UML, sequence diagram, state diagram, data flow hoặc các hình thức tài liệu hóa tương đương. Phân tích yêu cầu tích hợp giữa kênh số, hệ thống nội bộ và hệ thống đối tác; thực hiện API/data mapping, làm rõ request/response, trạng thái xử lý và các trường hợp lỗi. Phối hợp với Business, UX/UI, Developer, Tester, Solution Architect và các bên liên quan để làm rõ yêu cầu và thống nhất phương án triển khai. Thực hiện gap analysis, impact analysis trong phạm vi được giao; duy trì tính nhất quán và khả năng truy vết của yêu cầu khi có thay đổi. Phối hợp xây dựng kịch bản UAT, hỗ trợ SIT/UAT, phân tích issue và xác nhận kết quả xử lý theo yêu cầu nghiệp vụ. Tham gia nghiên cứu, benchmark sản phẩm/dịch vụ số và các mô hình Fintech mới để hỗ trợ phân tích yêu cầu và đề xuất cải tiến. Tuân thủ các tiêu chuẩn, template và quy trình Business Analysis; chủ động chia sẻ kiến thức và cải tiến chất lượng tài liệu trong nhóm.

Yêu cầu công việc

JUNIOR BUSINESS ANALYST Mô tả công việc & Yêu cầu: Kinh nghiệm: 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí BA hoặc vị trí phân tích tương đương. Mức độ độc lập: Thực hiện công việc theo phạm vi được giao, nhận hướng dẫn và review từ BA Senior/Lead. Phân tích yêu cầu: Nắm được kỹ thuật elicitation cơ bản. Tài liệu hóa requirement, business rule, use case và flow. Tích hợp hệ thống: Đọc hiểu REST API, JSON. Thực hiện data/API mapping và sequence flow cơ bản. SIT / UAT: Chuẩn bị test scenario / UAT case và phối hợp kiểm thử theo hướng dẫn. Kỹ năng phối hợp: Phối hợp tốt với BA, DEV, TEST và các đơn vị nghiệp vụ. MIDDLE BUSINESS ANALYST Mô tả công việc & Yêu cầu: Kinh nghiệm: 2 – 4 năm kinh nghiệm BA; ưu tiên đã trực tiếp tham gia các sản phẩm số / Fintech. Mức độ độc lập: Có khả năng làm việc độc lập với module/feature có độ phức tạp trung bình. Chủ động làm rõ yêu cầu với stakeholder. Phân tích yêu cầu: Chủ động thu thập, phân tích, quản lý requirement. Thực hiện gap/impact analysis và xử lý các trường hợp ngoại lệ. Tích hợp hệ thống: Có khả năng phân tích API/integration tương đối độc lập. Hiểu authentication, error handling, idempotency và data mapping. SIT / UAT: Chủ động xây dựng UAT scenario, làm rõ issue và đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ. Kỹ năng phối hợp: Có thể làm việc trực tiếp với Business, DEV, TEST, Architect và đối tác trong phạm vi phụ trách. KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG CHUYÊN MÔN Hiểu các kỹ thuật Business Analysis cơ bản: Requirement Elicitation, Requirement Analysis, Business Rule, Process Modeling, Gap Analysis và Impact Analysis. Có khả năng xây dựng BRD/SRS, User Story, Acceptance Criteria, Use Case và tài liệu hóa luồng nghiệp vụ. Hiểu BPMN/UML và có khả năng sử dụng sequence diagram, state diagram, data flow hoặc công cụ mô hình hóa tương đương. Có nền tảng về RESTful API, gRPC, JSON, request/response, authentication và data mapping; mức độ yêu cầu tương ứng với cấp bậc. Có khả năng đọc hiểu API Specification và database schema ở mức phục vụ phân tích nghiệp vụ/hệ thống. Có tư duy logic, khả năng phân tích vấn đề, giao tiếp và phối hợp tốt với đội nghiệp vụ và kỹ thuật. Sử dụng được Jira, Confluence, Draw.io/Miro, Swagger/Postman hoặc các công cụ tương đương. Có tinh thần học hỏi, chủ động làm rõ vấn đề và chịu trách nhiệm với chất lượng đầu ra trong phạm vi được giao. LỢI THẾ Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về Digital Banking, Digital Wallet, Payment, Lending/BNPL, Investment/Wealth, Securities hoặc các sản phẩm tài chính số. Có kinh nghiệm làm việc tại Fintech, Digital Bank, công ty công nghệ hoặc tổ chức tài chính có sản phẩm số. Có hiểu biết về BaaS, Open Banking, Embedded Finance, Digital Assets hoặc Blockchain-based Financial Products. Có kinh nghiệm tích hợp với Core Banking, Payment Gateway, Fintech hoặc hệ thống đối tác. Có hiểu biết cơ bản về Microservices, API Gateway, Event-Driven Architecture, Kafka/RabbitMQ. Có chứng chỉ ECBA, CCBA hoặc các chứng chỉ BA/Agile/API liên quan. Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và giao tiếp tiếng Anh trong công việc là lợi thế. TRÌNH ĐỘ Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kỹ thuật phần mềm, Tài chính - Ngân hàng hoặc ngành liên quan. Ưu tiên ứng viên có nền tảng kết hợp giữa nghiệp vụ tài chính và công nghệ.

Quyền lợi

Chế độ tiền lương và khen thưởng cho nhân viên của MBV gắn liền với kết quả hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ của mỗi nhân viên khi thực hiện công việc được giao. Một năm, nhân viên được hưởng tối thiểu 13 tháng lương, được nhận các phụ cấp theo chế độ như phụ cấp trách nhiệm, độc hại, phụ cấp rủi ro tiền mặt, phụ cấp chuyên môn; ngoài ra nhân viên còn được hưởng thêm lương theo năng suất và mức độ hoàn thành công việc; thưởng cho các đơn vị, cá nhân tiêu biểu trong năm, thưởng sáng kiến; thưởng trong các dịp lễ tết của Quốc gia và kỷ niệm thành lập MBV… Nhân viên chính thức của MBV được hưởng đầy đủ các quyền lợi phù hợp với quy định của Ngân hàng và Pháp luật hiện hành. Lương thỏa thuận theo năng lực Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch, review tăng lương định kỳ Chính sách về sức khỏe và chế độ bảo hiểm theo Luật Lao động Việt Nam Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc. Làm việc theo team có tinh thần trách nhiệm cao

Kỹ năng từ nguồn