Nhân Viên Vận Hành Dữ Liệu Hội Viên - Biết Tiếng Trung
Công ty TNHH Miniso Việt Nam
Mô tả công việc
- Quản lý và phát triển hệ thống Membership, đảm bảo các chương trình hội viên được triển khai đúng kế hoạch và hiệu quả. - Theo dõi, phân tích tăng trưởng và hành vi hội viên: hội viên mới, mức độ hoạt động, tỷ lệ quay lại, tần suất và giá trị mua hàng. - Phối hợp triển khai các chương trình ưu đãi, tích điểm, voucher, đổi quà, sinh nhật và chăm sóc hội viên. - Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả chương trình và đề xuất giải pháp thu hút, kích hoạt, duy trì hội viên và nâng cao trải nghiệm khách hàng. - Theo dõi, xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, điểm tích lũy, voucher và quyền lợi hội viên; tổng hợp phản hồi và đề xuất cải thiện. - Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo phân công của cấp trên. - Hỗ trợ vận hành, hậu cần và triển khai các hoạt động của Bộ phận, đảm bảo công việc chính xác và đúng tiến độ. - Thu thập, tổng hợp, kiểm tra và quản lý dữ liệu từ hệ thống cửa hàng; theo dõi các chỉ số doanh thu, bán hàng, lưu lượng khách, tồn kho, hiệu suất và KPI. - Lập báo cáo vận hành ngày/tuần/tháng, theo dõi tiến độ thực hiện và phát hiện, phản hồi các vấn đề bất thường. - Phối hợp với HQ, cửa hàng và các bộ phận liên quan trong việc đối chiếu, xử lý và chuẩn hóa dữ liệu, báo cáo và quy trình vận hành. - Truyền đạt thông báo, tài liệu, biểu mẫu và các yêu cầu vận hành đến hệ thống cửa hàng; theo dõi việc thực hiện chính sách, quy định.
Yêu cầu công việc
- Tiếng Trung thành thạo - Có kinh nghiệm về vận hành, quản lý dữ liệu, báo cáo hoặc Membership/CRM - Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị, Thống kê, Phân tích dữ liệu, Marketing hoặc liên quan. - Thành thạo Excel/Google Sheets, có khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu. - Tư duy logic, cẩn thận, chủ động và có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận. - Có khả năng theo dõi nhiều đầu việc và đảm bảo tiến độ. #QUYỀN_LỢI: - Lương từ 14 triệu – 16 triệu VNĐ/tháng trở lên hoặc thỏa thuận theo năng lực; - Môi trường làm việc năng động giúp bạn có cơ hội học tập và thăng tiến; - Lương tháng 13; - Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật,...; - Du lịch nghỉ mát theo chế độ của công ty; - Đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo luật Lao động.
Quyền lợi
Lương tháng 13; Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật,...; , Đóng bảo hiểm và các chế độ khác theo luật Lao động. , Thưởng vào dịp lễ, tết. , Du lịch nghỉ mát theo chế độ của công ty; , Lương từ 14.000.000 – 16.000.000 VNĐ/tháng trở lên hoặc thỏa thuận theo năng lực;Môi trường làm việc năng động giúp bạn có cơ hội học tập và thăng tiến;