Nhân viên hỗ trợ dịch vụ CNTT (IT Helpdesk)
Đại học Quản lý và Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
Thực hiện chức năng hỗ trợ người dùng (Mức 1) về: máy tính, điện thoại, camera, họp trực tuyến, mạng và các ứng dụng, phần mềm CNTT tại Trường… đảm bảo các sự cố được giải quyết triệt để đúng thời gian, chất lượng theo cam kết. Thực hiện và xử lý các vấn đề liên quan về giấy tờ, tài liệu phòng Công nghệ thông tin và chuyển đổi số Hỗ trợ kỹ thuật IT cho các sự kiện của Trường và các phòng ban, khoa Thực hiện các hạng mục công việc theo sự phân công của Trưởng phòng Hạ theo đúng mục tiêu của bộ phận với: đúng thời gian, hạng mục, chất lượng công việc Cập nhật tài sản CNTT theo danh sách ( Laptop, Desktop, máy in…) Giữ số hotline về hỗ trợ CNTT của Trường Quản lý phòng Lab công nghệ, phòng máy thực hành, máy tính làm bài.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm từ 3 năm trở lên, làm việc ở vị trí tương đương hoặc liên quan trong các tổ chức trên 500 nhân sự (user). Có kinh nghiệm sửa chữa, lắp đặt, bảo dưỡng các thiết bị phần cứng CNTT và liên quan. Có chứng chỉ MCSA, CCNA hoặc chứng chỉ liên quan vận hành mạng, phần mềm máy trạm. Có thể công tác ngoài giờ theo kế hoạch hoặc đột xuất để xử lý sự cố.
Quyền lợi
Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Đồng phục Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Công tác phí Nghỉ phép năm CLB thể thao