Nhân Viên Hỗ Trợ Và Chăm Sóc Khách Hàng - Không Cần Kinh Nghiệm - Hà Nội - Có Đào Tạo
Công Ty CP Công Nghệ Sát Hạch Toàn Phương
Mô tả công việc
• Cài đặt, cấu hình và vận hành phần mềm tại máy tính/hệ thống của khách hàng. • Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để triển khai dự án từ xa hoặc tại địa điểm của khách hàng khi có yêu cầu. • Hướng dẫn, đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng. • Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các vấn đề, lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng, phối hợp tìm nguyên nhân và đề xuất hướng xử lý. • Kiểm tra, cập nhật và bảo trì phần mềm theo hướng dẫn của Công ty. Lưu ý: Đây là vị trí thiên về triển khai, vận hành và hỗ trợ phần mềm, không yêu cầu ứng viên phải lập trình chuyên sâu. Công ty sẽ đào tạo về sản phẩm và nghiệp vụ. Toàn thời gian: 8h-17h từ T2 đến T6 và 2 thứ 7/ tháng
Yêu cầu công việc
• Nam, từ 18 tuổi trở lên tốt nghiệp sơ cấp, trung cấp, cao đẳng hoặc đại học các ngành liên quan đến CNTT, phần mềm, điện tử, kỹ thuật hoặc các ngành phù hợp khác StartFragment • EndFragment StartFragment Không yêu cầu kinh nghiệm EndFragment • Có kiến thức cơ bản về máy tính, Windows, cài đặt phần mềm. • Có khả năng tiếp thu và học các sản phẩm, phần mềm mới, khả năng giao tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng. • Chăm chỉ, chịu khó, có trách nhiệm và ham học hỏi, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm. • Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu. Ưu tiên: • Ứng viên có 1–2 năm kinh nghiệm về cài đặt phần mềm, hỗ trợ người dùng, IT Support, triển khai phần mềm hoặc công việc kỹ thuật tương tự là một lợi thế. • Biết sử dụng ngôn ngữ SQL để truy vấn cơ sở dữ liệu, lập báo cáo, có khả năng sử dụng phần mềm thiết kế AutoCad là một lợi thế • Ứng viên có thái độ tốt, chăm chỉ và có tinh thần học hỏi, chủ động học hỏi để nắm vững các sản phẩm, giải pháp và quy trình kỹ thuật của Công ty
Quyền lợi
• Mức lương: 8–14 triệu đồng/tháng, t ùy theo năng lực và kinh nghiệm. • Được đào tạo về sản phẩm, phần mềm và nghiệp vụ của Công ty. • Được hướng dẫn trực tiếp trong thời gian đầu đối với ứng viên chưa có kinh nghiệm. • Có cơ hội được đào tạo và phát triển lên các vị trí cao hơn. • Có thưởng theo dự án/công việc, lễ tết….. theo chính sách của Công ty. • Được đóng BHXH và hưởng các chế độ khác theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành Công ty hoan nghênh các bạn mới tốt nghiệp, chưa có kinh nghiệm nhưng chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và yêu thích công việc kỹ thuật/phần mềm.