NHÂN VIÊN KINH DOANH ONLINE
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KHAI TUỆ
Mô tả công việc
Trực và tư vấn khách hàng qua Facebook, Website, Zalo và các sàn TMĐT. Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp. Tiếp nhận và xử lý đơn hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki. Theo dõi đơn hàng, phối hợp với bộ phận vận hành để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ. Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Chủ động chốt đơn, phát triển doanh số và duy trì khách hàng cũ. Tham gia các chương trình khuyến mãi, Flash Sale, Mega Sale của các sàn. Theo dõi tình trạng sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi và hoạt động của đối thủ. Cập nhật thông tin khách hàng và báo cáo kết quả kinh doanh theo yêu cầu. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
Có từ 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm trong Kinh doanh Online, Sales, Telesales, E-commerce là lợi thế. Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng. Nhanh nhẹn, chủ động, chịu được áp lực doanh số/KPI. Có tinh thần trách nhiệm và ham học hỏi. Có kinh nghiệm bán hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada là lợi thế. Biết sử dụng Facebook, Zalo và các công cụ bán hàng Online. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nếu có tố chất và tinh thần học hỏi.
Quyền lợi
Lương cứng + Phụ cấp + Hoa hồng + Thưởng KPI/doanh số. Cơ chế hoa hồng, thưởng rõ ràng và minh bạch. Được đào tạo kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng Online. Được công ty cấp máy tính làm việc. Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý kinh doanh.