Nhân Viên An Ninh Mạng - Đối Tác Viettel (11-13 Triệu) [C8]
Bellsystem24 VietNam
Mô tả công việc
Mô tả công việc: Đọc hiểu và vận hành theo tài liệu kỹ thuật (User Guide/Admin Guide). Hướng dẫn người dùng cài đặt, cấu hình, xác minh điều kiện đảm bảo cài đặt. Hỗ trợ kiểm tra và xử lý lỗi: lỗi truy cập portal, lỗi cài đặt, lỗi agent... Cung cấp thông tin cấu hình: IP, port kết nối, hướng dẫn mở port. Tạo/sửa/xóa tài khoản, phân quyền người dùng trên hệ thống. Hỗ trợ chạy tool troubleshoot, tổng hợp, phân tích lỗi. Giao tiếp, xác minh, phối hợp với các đơn vị nội bộ khác (BU, Owner...). Tiếp nhận các thông tin báo lỗi từ khách hàng qua kênh call hoặc kênh chat tele, zalo, viber,.. bộ phận sẽ tiếp nhận và xử lý, sau đó sẽ chuyển cho bộ phận sau. Địa điểm: Tầng 43, Tòa Keangnam Hanoi Landmark 72 Tower, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội. Thời gian làm việc: Được quản lý chia ca, xếp lịch, xoay luân phiên giữa 3 ca: Ca 1: 7:00 - 15:00 Ca 2: 14:00 - 22:00 Ca 3: 22:00 – 07:00 (6 ca/tuần, nghỉ ngày bất kỳ).
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, An toàn thông tin, Kỹ thuật mạng hoặc tương đương. Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT support/triển khai phần mềm bảo mật. Hiểu biết Tiếng Anh chuyên ngành cơ bản (đọc hiểu khá trở lên). Ưu tiên từng làm việc với sản phẩm bảo mật nội địa hoặc quốc tế (EDR, Antivirus, XDR...). Có kinh nghiệm làm việc theo quy trình ITSM (Helpdesk, Ticketing...). Kiến thức nền tảng về CNTT: Có kiến thức căn bản về hệ điều hành Windows & Linux. Hiểu rõ mô hình client-server, proxy, firewall, port, IP, DNS. Nắm được các khái niệm về bảo mật thông tin, agent, EDR, SOC, SOAR. Kỹ năng kỹ thuật: Có hiểu biết về cài đặt, cấu hình phần mềm trên nền tảng OS. Có khả năng thao tác với command line (cmd, bash, shell, PowerShell). Có kinh nghiệm đọc, lọc và phân tích log hệ thống (auth, syslog...). Có khả năng thực hiện kiểm tra baseline, trạng thái agent, xử lý lỗi cài đặt. Có khả năng query log và hỗ trợ thao tác trên dashboard (EDR/SOC/SRM...). Hiểu biết về sản phẩm/phần mềm bảo mật: Có kinh nghiệm sử dụng hoặc triển khai các giải pháp như EDR, Msuite, VCS, hệ thống Helpdesk. Đã từng làm việc với các hệ thống tự động hóa bảo mật (SOAR). Có khả năng cập nhật, cấu hình, kiểm tra vi phạm, bypass/chặn máy tính vi phạm.
Quyền lợi
Thu nhập khởi điểm: 11.300.000 - 13.000.000 VNĐ/tháng. Lương làm đêm tính 130%; làm thêm tính 150% lương; lễ Tết 400% lương. Vé gửi xe miễn phí. Thử việc 2 tháng nhận 85% lương, sau thời hạn thử việc được ký HĐLĐ và tham gia BHXH theo quy định. Được đào tạo học việc. Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ miễn phí. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại của đối tác Viettel. Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty.