[Gia Lộc - Hải Dương] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Fpt Telecom | Thu Nhập 15-20Tr | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông Fpt
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các nội dung: Chuyển đổi dịch vụ, đổi chủ hợp đồng, chuyển địa điểm, khôi phục dịch vụ, thanh lý/tạm ngưng hợp đồng, các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, v.v... Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh. Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu công nợ theo yêu cầu của bộ phận. Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty. Làm việc tại ĐGD Gia Lộc (Hải Dương)
Yêu cầu công việc
Nam/ Nữ, tuổi từ 21 đến 35 Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...). Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản. Có khả năng tổ chức và giám sát công việc. Kỹ năng tin học văn phòng. Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng. Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm. Ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
Quyền lợi
Mức lương từ 15 - 20 triệu/tháng. Thu nhập năm từ 14-18 tháng lương (13 tháng lương, thưởng hiệu quả kinh doanh…). Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành: BHYT, BHXH… Phúc lợi: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care dành cho việc khám và chữa bệnh nội, ngoại trú. Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp. năng động và trẻ trung Văn hóa doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều hoạt động hấp dẫn:Tân binh hội nhập, nghỉ mát, team building, thi Trạng, hội Làng, CLB thể thao/văn nghệ/ thiện nguyện… Được tham gia các chương trình đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng của công ty. Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Cán bộ quản lý của công ty.