Senior Product Experience Designer (UX/UI)
VNDIRECT
Mô tả công việc
Tại IPAS, Product Experience (PX) không đơn thuần là "vẽ giao diện" (UI) hay nghiên cứu thuần túy (UX Designer). Trong xu hướng AI-Native 2026, khi AI dần thay thế phần sản xuất visual thô, vai trò của một Senior PX Designer sẽ dịch chuyển mạnh mẽ sang thiết kế hành vi sản phẩm, định nghĩa cảm xúc người dùng và kiến trúc tư duy hệ thống (system thinking). Bạn sẽ là người làm chủ toàn diện trải nghiệm sản phẩm từ đầu đến cuối (end-to-end): từ thấu hiểu bài toán kinh doanh, thiết kế UX/UI đến phát triển hệ thống design system. Đây là vị trí lý tưởng nếu bạn tin rằng AI là người đồng nghiệp đắc lực, không phải đối thủ. NHIỆM VỤ CHÍNH Ở level Senior (L3), bạn sẽ làm chủ toàn bộ 7 core domains và đào sâu từ 2-3 mảng hệ thống: Product & Business Thinking: Thấu hiểu chiến lược, các chỉ số kinh doanh (revenue, conversion, retention...) để đưa ra các quyết định thiết kế tối ưu nhất cho sản phẩm. End-to-End UX/UI Design: Sở hữu toàn bộ quy trình UX (research, journey mapping, wireframing, prototyping...) cho một phân vùng sản phẩm và đóng góp phát triển Design System chung của tổ chức. Interaction & Data Design: Thiết kế micro-interaction, chuyển động mượt mà; biết đọc số liệu (GA4, Mixpanel, Amplitude...) để biến insight thành các giả thuyết cải tiến thiết kế. AI Experience Design (Trọng tâm): Thiết kế hành vi cho AI (khi nào cần phản hồi nhanh/chậm, xử lý hội thoại, tạo dựng niềm tin cho user khi dùng AI, thiết kế trải nghiệm loading/streaming đặc thù của AI...). Hợp tác chéo (Cross-functional): Phối hợp chặt chẽ với PM (để định hình trải nghiệm), Data Analyst (để validate dữ liệu), Client Engineer và AI Engineer (để hiện thực hóa thiết kế và tối ưu model/prompt), Quality Engineer (để đảm bảo chất lượng).
Yêu cầu công việc
1. Kinh nghiệm làm việc 5+ năm kinh nghiệm làm Product Design (Web & Mobile), trong đó có ít nhất 2 năm làm sản phẩm thực tế có lượng người dùng thật (không tính thuần agency hoặc project-based). Có portfolio thể hiện rõ tư duy quy trình (process thinking), giải quyết bài toán và phân tích trade-off, không chỉ trình bày mỗi giao diện cuối cùng. Quen thuộc với môi trường Agile/Sprint workflow, làm việc chéo với PM và Engineering. 2. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng 2.1. Kỹ năng chuyên môn Design & Research tools: Master Figma (components, variables, tokens...) và thành thạo các công cụ prototype (Framer, Protopie...). Có khả năng tự làm user research, usability testing. Data tools: Đọc hiểu tốt các dashboard dữ liệu như GA4, Mixpanel, Amplitude, Hotjar.... AI Tooling (Bắt buộc cho xu hướng 2026): Đã ứng dụng thuần thục Cursor, v0, Magic Patterns, Claude/ChatGPT vào workflow làm việc thực tế; có tư duy Prompt Engineering để brief và critique sản phẩm do AI tạo ra. 2.2. Kỹ năng mềm & Điểm cộng: Tư duy phản biện, kỹ năng giao tiếp và kể chuyện (storytelling) để bảo vệ giải pháp thiết kế bằng lý luận logic. Tò mò về business, đón nhận feedback cởi mở. Điểm cộng lớn: Đã từng làm sản phẩm AI thực tế, biết Motion design (Rive, Lottie...), hoặc hiểu cơ bản về frontend code (HTML/CSS, React). 3. Năng lực cốt lõi Có tố chất và tư duy phù hợp với hệ giá trị cốt lõi của công ty.
Quyền lợi
Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án. Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên PX Lead/ PX Architect/ Principal PX Architect hoặc luân chuyển sang Product Manager/ Design Leadership. Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn. Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước BHTN. Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.