Chuyên Viên Vận Hành Công Nghệ Viễn Thông
Công ty Cổ phần Viễn thông ASIM
Mô tả công việc
- Tổ chức trực vận hành 24/7, đảm bảo toàn bộ hệ thống viễn thông, hạ tầng CNTT, ứng dụng và mạng hoạt động liên tục, ổn định và an toàn. - Giám sát tập trung hệ thống, dịch vụ và an toàn thông tin; phát hiện, cảnh báo và xử lý sự cố theo thời gian thực. - Tiếp nhận, phân loại và xử lý sự cố mức L1; phối hợp các đơn vị L2/L3 để khắc phục nhanh chóng, giảm thiểu downtime. - Theo dõi, đo lường và đảm bảo các chỉ tiêu SLA, Availability và chất lượng dịch vụ theo quy định. - Thực hiện quản lý sự cố (Incident Management), quản lý thay đổi (Change Management) và cập nhật đầy đủ trên hệ thống Ticket. - Tham gia triển khai, cấu hình, tích hợp và giám sát các hệ thống, dịch vụ mới trước và sau khi đưa vào vận hành. - Theo dõi hiệu năng hệ thống; thực hiện phân tích nguyên nhân gốc (RCA), đề xuất giải pháp phòng ngừa và cải tiến vận hành. - Đảm bảo tuân thủ các quy định về vận hành, bảo mật, phân quyền truy cập và an toàn thông tin. - Thực hiện báo cáo vận hành định kỳ, tổng hợp số liệu sự cố, SLA và các chỉ số phục vụ công tác quản lý và cơ quan quản lý nhà nước. - Phối hợp với các đơn vị nội bộ, đối tác và nhà mạng trong quá trình vận hành, xử lý sự cố và triển khai dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc chuyên ngành liên quan. - Có kiến thức về hệ thống CNTT, Network, Server và vận hành 24/7. - Nắm cơ bản Linux/Windows Server, TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP/HTTPS. - Biết sử dụng các công cụ Monitoring như Zabbix, Prometheus, Grafana. - Hiểu cơ bản về Incident Management, Change Management và Ticket vận hành. - Có khả năng đọc log, xử lý sự cố L1 và phối hợp L2/L3. - Có kiến thức cơ bản về Database/SQL và An toàn thông tin. Ưu tiên/Lợi thế: - Có kinh nghiệm Telecom/MVNO, Cloud, Kubernetes, Docker, OSS/BSS. - Có kiến thức Java, JavaScript, Web, Shell
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: Online/ Offline tại văn phòng công ty. + Ca 1: 6h - 14h + Ca 2: 14h - 22h + Ca 3: 22h đến 6h sáng hôm sau - Lương & Phụ cấp: Thử việc 2 tháng, lương hưởng 85% lương chính thức; Phụ cấp: xăng xe, điện thoại, trang phục, ăn ca; Thưởng lương tháng 13; Thưởng cuối năm dựa trên KPI cá nhân và hiệu quả kinh doanh của công ty; Đánh giá hiệu quả công việc 2 lần/năm. - Bảo hiểm & Phúc lợi khác: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT) theo quy định của Nhà nước; Hưởng các khoản phúc lợi vào dịp Lễ, Tết theo chính sách của công ty; Nghỉ phép năm: 12 ngày làm việc/ năm và các chế độ nghỉ phép/ nghỉ lễ khác theo quy định của Luật Lao động Việt Nam. - Chăm sóc sức khỏe & Phát triển cá nhân: Khám sức khỏe định kỳ hằng năm; Bảo hiểm sức khỏe PTI 24/7; Cơ hội đào tạo, phát triển kỹ năng chuyên môn và thăng tiến trong môi trường chuyên nghiệp. - Công cụ làm việc & Văn hoá doanh nghiệp: Được trang bị đầy đủ thiết bị phục vụ công việc: máy tính (PC/Laptop), màn hình phụ (tùy theo vị trí); Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở; đồng nghiệp hỗ trợ, sẵn sàng chia sẻ; Văn hóa làm việc linh hoạt, trang phục thoải mái, khuyến khích sáng tạo; Có các hoạt động nội bộ định kỳ (sinh nhật, 8/3, Trung thu,…) và hoạt động Teambuilding/Year End Party trong năm.