Business Analyst
Hệ thống Giáo Dục Edufit
Mô tả công việc
1. Khảo Sát Và Phân Tích Nghiệp Vụ - Lập kế hoạch discovery, xác định stakeholder và mục tiêu bài toán. - Phỏng vấn, workshop và quan sát quy trình thực tế tại đơn vị nghiệp vụ. - Mô hình hóa AS-IS/TO-BE bằng BPMN, flow hoặc sơ đồ phù hợp. - Phân tích dữ liệu, quy định, vai trò, quyền và các ngoại lệ nghiệp vụ. - Đánh giá tác động, phụ thuộc, rủi ro và đề xuất ưu tiên. 2. Đặc Tả Yêu Cầu Và Thiết Kế Giải Pháp - Viết BRD/SRS, user story, use case và acceptance criteria. - Xây dựng wireframe/prototype mức nghiệp vụ khi cần. - Định nghĩa business rule, validation, trạng thái và luồng ngoại lệ. - Định nghĩa dữ liệu, field mapping, báo cáo và nhu cầu truy vết/audit. - Phối hợp kỹ thuật làm rõ API, tích hợp và giới hạn giải pháp. - Quản lý traceability từ nhu cầu đến yêu cầu, test case và release. - Quản lý thay đổi yêu cầu, version tài liệu và quyết định đã thống nhất. - Chuẩn bị backlog refinement và hỗ trợ ước lượng với đội phát triển. 3. Đồng Hành Phát Triển, Uat Và Nghiệm Thu - Review sản phẩm theo acceptance criteria trước khi UAT. - Xây dựng kịch bản UAT và phối hợp đơn vị nghiệp vụ thực hiện. - Phân loại phản hồi thành bug, change request hoặc hướng dẫn sử dụng. - Chuẩn bị biên bản nghiệm thu, release note và tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ. 4. Quản Trị Nghiệp Vụ Và Cải Tiến - Duy trì glossary, business rule catalog và tài liệu quy trình. - Theo dõi hiệu quả sau triển khai và thu thập phản hồi người dùng. - Đề xuất cải tiến quy trình, loại bỏ bước thủ công và kiểm soát rủi ro. - Hỗ trợ đào tạo, truyền thông thay đổi và chuyển giao cho vận hành. - Nghiên cứu nghiệp vụ giáo dục/y tế, quy định dữ liệu và xu hướng sản phẩm. 5. Ứng Dụng Ai Trong Công Việc - Phân tích và đặc tả use case AI/LLM, xác định dữ liệu, tiêu chí chất lượng, human-in-the-loop, trường hợp fallback và rủi ro nghiệp vụ. - Sử dụng công cụ AI được Công ty cho phép để tăng năng suất; tự chịu trách nhiệm về tính đúng đắn của nội dung, mã nguồn, tài liệu hoặc kết quả tạo ra. - Không nhập dữ liệu cá nhân, dữ liệu học sinh/bệnh nhân, mã nguồn hoặc thông tin nội bộ nhạy cảm vào công cụ AI chưa được phê duyệt. - Ghi nhận các use case AI hiệu quả, chia sẻ cách sử dụng và đề xuất cải tiến quy trình phù hợp với vị trí.
Yêu cầu công việc
- Đại học CNTT, Hệ thống thông tin, Quản trị, Kinh tế, Giáo dục,. - Từ 3 năm BA/Product Analyst; có 1 năm tham gia dự án phần mềm ngành Giáo Dục. - Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế về AI: có kinh nghiệm ứng dụng AI trong phân tích nghiệp vụ, discovery, tài liệu hóa hoặc tham gia xây dựng sản phẩm/tính năng AI. - Discovery, workshop, BPMN/UML, user story/use case, acceptance - Kỹ năng criteria, wireframe, dữ liệu/API cơ bản, UAT và quản lý thay đổi. - Hiểu khả năng và giới hạn của LLM/AI; biết phân tích use case AI, thiết kế human-in-the-loop, tiêu chí đánh giá đầu ra, prompt cơ bản, dữ liệu đầu vào và rủi ro bảo mật/tuân thủ.
Quyền lợi
Thưởng Lễ, Tết, KPI và các chế độ phúc lợi hấp dẫn. , Tham gia BHXH đầy đủ, khám sức khỏe định kỳ , Chế độ NGHỈ HÈ, NGHỈ ĐÔNG hưởng NGUYÊN LƯƠNG , Đào tạo bài bản, lộ trình phát triển và thăng tiến rõ ràng. , du lịch hằng năm. , Miễn phí bữa trưa tại công ty. , Chính sách ưu đãi học phí dành cho con CBNV. Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.