Nhân Viên IT Hành Chính
Công Ty TNHH Xe Buýt Daewoo Việt Nam
Mô tả công việc
Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (nhân viên trong công ty) qua điện thoại, email hoặc trực tiếp. Cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì phần cứng (máy tính để bàn, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi) và phần mềm (hệ điều hành Windows, MS Office, các ứng dụng chuyên dụng) cho người dùng. Xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống mạng cơ bản (LAN, Wi-Fi, kết nối internet) và các vấn đề về đường truyền. Quản lý tài khoản người dùng, email, và các quyền truy cập hệ thống trênhệ thống mail công ty. Hướng dẫn người dùng sử dụng hiệu quả các phần mềm, thiết bị và giải quyết các vướng mắc thường gặp. Theo dõi, kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của hệ thống, thiết bị để đảm bảo tính ổn định. Hỗ trợ quản lý và theo dõi tài sản IT (máy tính, thiết bị mạng, phần mềm) của công ty. Lập báo cáo các sự cố kỹ thuật, theo dõi tiến độ xử lý và đề xuất giải pháp cải thiện.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan. Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dưới 1 năm ở vị trí IT Helpdesk/IT Support hoặc các vị trí tương đương. Có kiến thức cơ bản vững chắc về phần cứng máy tính (PC, Laptop, Printer, Router, Switch). Thành thạo cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố các hệ điều hành Windows Hiểu biết cơ bản về mạng máy tính, cách cấu hình mạng LAN/WAN và xử lý các lỗi kết nối cơ bản. Kỹ năng phân tích, chẩn đoán và giải quyết vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng, hiệu quả. Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
Mức lương thỏa thuận, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm. Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN) và quy định của công ty. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp. Cơ hội được đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn và phát triển kỹ năng nghề nghiệp. Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống IT. Thưởng các ngày lễ, Tết, lương tháng 13 (tùy theo tình hình kinh doanh của công ty). Tham gia các hoạt động ngoại khóa, teambuilding, Company trip hàng năm.