Service Support Executive (Chuyên Viên Quản Trị/Điều Phối Dịch Vụ CNTT)
SV TECHNOLOGIES JSC
Mô tả công việc
- Quản lý hợp đồng dịch vụ - Theo dõi và quản lý việc triển khai các hợp đồng dịch vụ, đảm bảo đúng phạm vi công việc, tiến độ, chất lượng và các cam kết với khách hàng. - Theo dõi tình trạng thực hiện hợp đồng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo nghiệm thu và công nợ thu hồi đúng hạn. - Quản lý hồ sơ, tài liệu hợp đồng theo quy định của Công ty - Điều phối và hỗ trợ triển khai dịch vụ - Hỗ trợ Service Delivery Manager (SDM) trong công tác quản lý thực hiện hợp đồng để đảm bảo công tác báo cáo, nghiệm thu hợp đồng, thanh toán và thu hồi công nợ đúng hạn. - Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật, Kinh doanh và các đơn vị liên quan trong quá trình triển khai dịch vụ nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng. - Theo dõi việc mua sắm dịch vụ, bảo hành và các hạng mục liên quan với hãng hoặc đối tác. - Phối hợp với các phòng ban trong quá trình chuẩn bị hồ sơ dự thầu và các tài liệu kỹ thuật liên quan đến dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành CNTT, Kinh tế, Ngoại thương. - Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm các vị trí tương tự - Ưu tiên ứng viên đã làm trong công ty công nghệ, đặc biệt là công ty SI (tích hợp hệ thống) - Có kiến thức liên quan đến chuẩn bị hồ sơ thầu, báo giá, hợp đồng - Cẩn thận, đáng tin cậy, yêu thích các công việc back-office. - Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề tốt. - Sử dụng thành thạo MS Office; tiếng Anh tốt.
Quyền lợi
Được đi du lịch 2-3 lần trong 1 năm Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định