Nhân viên IT Support
Công Ty Cổ Phần Phần Mềm 365
Mô tả công việc
* Mô tả công việc: - Thực hiện triển khai dự án phần mềm, cài đặt hệ thống phần mềm, hướng dẫn sử dụng, tư vấn nghiệp vụ, lắp đặt thiết bị đi kèm. - Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu từ khách hàng. - Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp - thời & chuyên nghiệp. - Tìm hiểu chức năng của phần mềm và các thiết bị mới, các cách xử lý lỗi và tập hợp tài liệu theo chỉ đạo của Trưởng phòng - Các công việc khác được Trưởng phòng giao. * Quyền lợi: - Được training 1 kèm 1 với Trưởng phòng CSKH - IT Support của công ty - Mức thu nhập trung bình 7 - 10 triệu - Có tính lương OT theo quy định (T7, CN: 200%; Ngày lễ: 300%) - Có lộ trình tăng Level thăng tiến rõ ràng - Được hưởng lương tháng 13 theo kết quả công việc - Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ lễ, nghỉ tết - Tham gia các buổi party và du lịch của công ty, đãi ngộ cho người thân du lịch hàng năm - Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của nhà nước - Thưởng thâm niên cho những nhân viên gắn bó
Yêu cầu công việc
- 24-30 tuổi - Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học (ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành CNTT,...) - Có kinh nghiệm > 6 tháng làm việc tại những vị trí tương đương là lợi thế (Tư vấn bán hàng, ưu tiên những bạn - có kinh nghiệm về CNTT, Thương mại điện tử, Bán hàng online…) - Có khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, chăm chỉ, cố gắng