Trợ Lý Quản Lý Dự Án (Project Management Assistant)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ JPROTECH
Mô tả công việc
Điều phối & tổ chức triển khai: Đầu mối truyền đạt thông tin giữa PGĐ DVKH và team SC trong việc điều phối. Điều phối các hoạt động triển khai, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố theo kế hoạch. Sắp xếp, phân bổ nhân sự thực hiện dịch vụ phù hợp với từng dự án/yêu cầu khách hàng. Theo dõi timeline, milestone và deliverables của dự án/dịch vụ. Chủ động đôn đốc các bên liên quan hoàn thành các hạng mục công việc đúng hạn. Theo dõi tiến độ & quản lý công việc: Tạo, cập nhật và quản lý ticket trên hệ thống nội bộ. Cập nhật và duy trì các file quản lý (tracker, kế hoạch, báo cáo tiến độ). Hỗ trợ lập kế hoạch và theo dõi việc thực thi dự án. Theo dõi risk, issue, change request và thực hiện escalation khi cần. Giao tiếp & điều phối các bên liên quan: Tổ chức và điều phối các cuộc họp dự án/vận hành (chuẩn bị agenda, ghi nhận nội dung, follow-up). Đảm bảo luồng thông tin xuyên suốt giữa khách hàng, bộ phận nghiệp vụ, kỹ thuật và đối tác/vendor. Theo dõi và đảm bảo thời gian phản hồi, xử lý các yêu cầu phát sinh theo cam kết dịch vụ. Hỗ trợ tổng hợp và truyền tải các báo cáo tình trạng dịch vụ tới quản lý và khách hàng khi được yêu cầu. Quản lý tài liệu & kiểm soát chất lượng: Quản lý, lưu trữ và cập nhật hồ sơ dự án, tài liệu kỹ thuật và tài liệu vận hành dịch vụ. Đảm bảo chất lượng và độ đầy đủ của tài liệu. Chuẩn bị các tài liệu phục vụ triển khai, nghiệm thu (nếu có). Công việc khác: Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
1–2 năm kinh nghiệm trong Project Coordinator / Operations. Có kinh nghiệm làm việc với nhiều bên (business & technical). Sử dụng được công cụ quản lý công việc (Office, Jira, Trello, Excel...). Kỹ năng giao tiếp và viết tài liệu tốt. Có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc. Ưu tiên: Có kinh nghiệm dự án IT, ngân hàng. Đã tham gia UAT, triển khai hệ thống hoặc rollout.
Quyền lợi
Thời gian làm việc: 8g30 – 17g30, từ Thứ 2 – Thứ 6. Thứ 7 làm việc khi có yêu cầu. Quyền lợi: Gói thu nhập lên đến 14 tháng lương+++/năm. Chế độ bảo hiểm và các chính sách theo Luật lao động Việt Nam và các chính sách phúc lợi khác của Công ty (Quà các sự kiện lễ tết, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh nhật...). Chính sách phúc lợi dành cho cấp quản lý (Bảo hiểm sức khỏe, công tác phí...). Chính sách chăm sóc sức khỏe: khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe PVI. Tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp: Company trip, Outing,... Cung cấp laptop/PC làm việc (theo quy định công ty).