Nhân Viên Kinh Doanh Online
Công ty Cổ phần Công nghệ Giáo dục Pyramid
Mô tả công việc
Gọi điện cho khách hàng là giáo viên (phụ huynh) theo danh sách công ty cung cấp, định kỳ để chăm sóc, tư vấn và hướng dẫn sử dụng các tính năng trên nền tảng giáo dục Pyramid AI. Gửi tài liệu, cập nhật thông tin và thông báo hằng tuần vào các nhóm Zalo (hoặc các nền tảng mạng xã hội) của khách hàng theo khung giờ quy định. Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp các bộ phận liên quan khi cần. Khai thác thông tin, nhu cầu của khách hàng để thúc đẩy khách hàng gia hạn và giới thiệu sản phẩm tới người dùng mới nhằm đẩy mạnh doanh thu bán hàng. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu công việc
Có ít nhất kinh nghiệm 1 đến 2 năm chuyên làm nhân viên kinh doanh qua điện thoại/chăm sóc khách hàng. Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, giọng nói dễ nghe. Tinh thần trách nhiệm cao, chăm chỉ, đề cao trải nghiệm khách hàng. Biết lắng nghe và đồng hành cùng giáo viên, phụ huynh/học sinh. Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm giáo dục, bảo hiểm hoặc nền tảng đào tạo trực tuyến dành cho Khách hàng B2B.
Quyền lợi
Lương cứng: 8 - 12 triệu/tháng +% hoa hồng Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành. Được đào tạo bài bản từ A đến Z để trở thành một chuyên viên chuyên nghiệp. Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc Noel, tất niên... Được xét duyệt cơ hội thăng tiến định kỳ (6-12 tháng/lần)