Tâm Anh HCM - Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ
Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Anh
Mô tả công việc
1. Phân tích nghiệp vụ & quản lý yêu cầu - Tiếp nhận và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các khoa/phòng và ban lãnh đạo theo từng dự án. - Phối hợp với các bên liên quan để đề xuất giải pháp phù hợp với quy trình vận hành của bệnh viện (khám chữa bệnh, cận lâm sàng, hành chính – nhân sự, tài chính, CRM, chăm sóc khách hàng…). - Tham gia các buổi làm việc, workshop, phỏng vấn nhằm thu thập, làm rõ và thống nhất yêu cầu. - Phân tích, mô tả và chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ. - Soạn thảo, cập nhật các tài liệu nghiệp vụ: BRD, URD, SRS, flow quy trình, use case, user story, mockup. - Quản lý và kiểm soát phiên bản tài liệu nghiệp vụ trong suốt quá trình thực hiện dự án. 2. Phối hợp triển khai, kiểm thử & nghiệm thu hệ thống - Làm việc với đội kỹ thuật để giải thích yêu cầu nghiệp vụ, làm rõ phạm vi và cập nhật thay đổi. - Tham gia xây dựng kế hoạch UAT, kịch bản test và trực tiếp tham gia kiểm thử khi cần. - Theo dõi lỗi, phối hợp xử lý defect và tham gia nghiệm thu chức năng trước khi bàn giao cho người dùng. 3. Đào tạo & hỗ trợ người dùng - Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống. - Tham gia đào tạo, hướng dẫn sử dụng cho các khoa/phòng liên quan. - Hỗ trợ xử lý các vấn đề nghiệp vụ phát sinh trong và sau quá trình triển khai hệ thống. 4. Phối hợp & báo cáo - Phối hợp với Trưởng nhóm BA/PM và các thành viên dự án để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc. - Báo cáo tiến độ công việc, tình trạng yêu cầu và các vấn đề phát sinh theo phân công. 5. Công việc khác - Tham gia các hoạt động vận hành chung của bệnh viện. - Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
1. Học vấn & Kinh nghiệm - Tốt nghiệp Đại học các ngành Công nghệ Thông tin, Hệ thống Thông tin, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan. - Có tối thiểu 2–4 năm kinh nghiệm làm Business Analyst, ưu tiên trong môi trường bệnh viện hoặc hệ thống phần mềm y tế (HIS, LIS, RIS, PACS, CRM, ERP…). 2. Kiến thức - Hiểu rõ quy trình vận hành bệnh viện: khám bệnh, cận lâm sàng, điều trị nội trú, hồ sơ bệnh án, thanh toán, bảo hiểm y tế, chăm sóc khách hàng. - Nắm vững vòng đời phát triển phần mềm (SDLC, Agile, Waterfall). - Có kinh nghiệm làm việc với đội kỹ thuật, người dùng và các bên liên quan trong dự án CNTT. 3. Kỹ năng & Năng lực - Kỹ năng phân tích nghiệp vụ tốt, xử lý và làm rõ yêu cầu phức tạp. - Giao tiếp, trình bày rõ ràng; có khả năng tham gia và điều phối workshop/phỏng vấn nghiệp vụ. - Quản lý công việc cá nhân và ưu tiên nhiệm vụ hiệu quả. - Viết tài liệu nghiệp vụ mạch lạc, logic (BRD, URD, SRS, flow, use case, user story…). - Có kỹ năng test/UAT cơ bản, phối hợp nghiệm thu hệ thống. - Có khả năng đào tạo, hướng dẫn người dùng. - Tư duy hệ thống, cẩn trọng, chi tiết, chủ động đề xuất giải pháp. - Có tinh thần hợp tác và hỗ trợ các khoa/phòng trong bệnh viện.
Quyền lợi
Mức lương đánh giá dựa trên năng lực và kinh nghiệm làm việc + Phụ cấp cơm 730.000 + Thưởng năng suất Đánh giá năng lực và được xem xét điều chỉnh lương 1 lần/năm Hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm, nghỉ tuần và nghỉ Lễ, khám sức khỏe định kỳ theo quy định Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty, CLB cầu lông, bóng bàn, bóng đá,... Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật. Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Bệnh viện: miễn phí ăn ca; nghỉ mát; ưu đãi khi thăm khám, điều trị cho bản thân và người nhà tại tất cả các cơ sở thuộc hệ thống BV/PK, VNVC, Eco, chính sách quan tâm tới con em CBNV các dịp lễ Không gian làm việc hiện đại trong Bệnh viện khách sạn 5 sao Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực y tế cùng với các chuyên gia trong nước và quốc tế Thưởng sinh nhật, Lễ, Tết, lương tháng 13, Bảo hiểm sức khỏe theo quy định của Bệnh viện Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc