Nhân Viên Hỗ Trợ Hệ Thống SAP (SAP Support)
Công ty Cổ Phần YDS Việt Nam
Mô tả công việc
Hỗ trợ thực hiện các công việc dưới đây theo sự hướng dẫn và chỉ đạo của HVN: Hỗ trợ hệ thống bảo trì: Hệ thống SAP (SAP DBM, SAP ERP) Kiểm tra hệ thống hằng ngày. Khắc phục sự cố hệ thống (phối hợp với người dùng và nhà cung cấp). Nhập sự cố vào hệ thống JIRA và cập nhật trạng thái hằng ngày. Tổ chức họp SLA/PDCA với các nhà cung cấp dịch vụ bảo trì. Hỗ trợ đại lý và người dùng tại HVN trong quá trình sử dụng hệ thống. Định kỳ rà soát, cập nhật các tác vụ theo lịch trình và trao đổi dữ liệu (cập nhật khi có thay đổi hoặc bổ sung mới). Triển khai các dự án/PCR tại HVN liên quan đến hệ thống SAP. Tổng hợp và ghi nhận các yêu cầu từ các tổ chức họp liên quan đến bảo mật (lập biên bản cuộc họp). Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác định phạm vi, yêu cầu và mục tiêu cho các hạng mục bảo trì hệ thống SAP và các dự án liên quan. Phối hợp với các bộ phận liên quan để tính toán chi phí và ngân sách triển khai các hạng mục bảo trì hệ thống và các dự án liên quan. 2. Làm việc theo sự phân công của HVN. 3. Công việc khác: Hỗ trợ kỹ thuật cần thiết theo sự hướng dẫn và chỉ đạo chi tiết từ HVN.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành CNTT, ĐTVT, Kỹ thuật phần mềm hoặc tương đương. Có từ 02 năm kinh nghiệm SAP ECC/SAP S/4HANA, ưu tiên có kinh nghiệm SAP AMS/hỗ trợ vận hành hệ thống. Có kiến thức về ABAP, CDS, OData, Fiori, IDoc, RFC, BAPI; hiểu quy trình SAP Transport, DEV/QAS/PRD. Có khả năng xử lý sự cố, phân tích yêu cầu và hỗ trợ người dùng. Kỹ năng giao tiếp, phối hợp tốt; đọc hiểu tài liệu tiếng Anh. Chủ động, trách nhiệm, có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
Quyền lợi
Thu nhập 15-20tr, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ theo quy định. Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ nâng cao trong quá trình làm việc Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội nâng cao chuyên môn Nghỉ lễ, phép năm và các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty.