Trưởng Nhóm Hỗ Trợ Khách Hàng (Chữ Ký Số, Hóa Đơn)
CÔNG TY CỔ PHẦN ICORP
Mô tả công việc
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo hoặc hệ thống hỗ trợ. Hướng dẫn cài đặt, sử dụng phần mềm (hóa đơn, bảo hiểm xã hội, xăng dầu....) Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các lỗi phát sinh hoặc phản hồi các yêu cầu đặc biệt từ khách hàng. Cụ thể sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm làm việc ở các vị trí tương đương. Có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh Khả năng tư vấn thuyết phục, giao tiếp tốt. Nghiêm túc, độc lập trong công việc. Nhanh nhẹn, ham học hỏi, chủ động, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao. Có Laptop cá nhân
Quyền lợi
Mức lương: 7.500.000 VNĐ - 9.500.000 VNĐ Phụ cấp ăn trưa. Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng hàng năm. Được đào tạo về chuyên môn khi làm việc.