Business Data Analyst
Công ty Cổ phần viễn thông FPT
Mô tả công việc
CHI TIẾT CÔNG VIỆC Data Analytics: Thực hiện các bài toán phân tích dữ liệu phục vụ hoạt động quản trị và ra quyết định, tập trung vào: Infrastructure & Investment Analytics: Phân tích nhu cầu, tiến độ, chi phí và hiệu quả đầu tư/phát triển hạ tầng; đánh giá hiệu quả trước và sau đầu tư. Network Analytics: Phân tích chất lượng và hiệu suất hạ tầng/mạng lưới; capacity, availability, sự cố, chất lượng dịch vụ và nhu cầu tối ưu/mở rộng. Operations Analytics: Phân tích năng suất, chất lượng vận hành, bảo trì, SLA, nguồn lực và hiệu quả của các quy trình vận hành. Customer & Service Analytics: Phân tích mối liên hệ giữa chất lượng hạ tầng/mạng lưới với trải nghiệm, hành vi và chất lượng dịch vụ khách hàng. Business & Financial Analytics: Phân tích chi phí, hiệu quả hoạt động phát triển/nâng cấp hạ tầng, hiệu quả tài chính và hiệu quả kinh doanh liên quan đến hạ tầng/dịch vụ. Xây dựng KPI & Analytical Framework: Xây dựng hệ thống KPI/metrics phục vụ quản trị và đánh giá hiệu quả hoạt động. Xây dựng framework phân tích, xác định các chiều dữ liệu và phương pháp đo lường phù hợp với từng bài toán. Thực hiện Root Cause Analysis, xác định nguyên nhân và các yếu tố tác động đến biến động KPI/vấn đề vận hành. Phát hiện bất thường, xu hướng và các vấn đề tiềm ẩn từ dữ liệu. Business Insight & Recommendation: Chuyển hóa kết quả phân tích thành insight, kết luận và khuyến nghị hành động. Đánh giá impact và hỗ trợ xác định các vấn đề cần ưu tiên. Phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ để kiểm chứng giả thuyết và đề xuất giải pháp cải thiện.
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC Học vấn và kinh nghiệm Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Data Science, Toán – Thống kê, Kinh tế, Tài chính, CNTT, Hệ thống thông tin, Viễn thông hoặc các ngành liên quan. Có 2–5 năm kinh nghiệm trong Data Analytics, Business Intelligence, Business Analytics hoặc các vị trí tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm trong Telco/ISP, Technology, Operations, Infrastructure, Retail hoặc các doanh nghiệp có quy mô dữ liệu/vận hành lớn. Domain & Business Understanding Có hiểu biết về business process và vòng đời hoạt động của Telco/ISP: lập kế hoạch, đầu tư, triển khai, vận hành, bảo trì, tối ưu và mở rộng hạ tầng/dịch vụ. Có khả năng nhìn nhận bài toán đa chiều giữa Kỹ thuật – Vận hành – Khách hàng – Kinh doanh – Tài chính, hiểu mối liên hệ giữa chất lượng, chi phí và hiệu quả hoạt động. Có khả năng nhanh chóng tìm hiểu, hệ thống hóa và làm chủ business/domain knowledge phục vụ phân tích. Data & BI Có khả năng sử dụng SQL, Python trong xử lý, khai thác và phân tích dữ liệu. Có nền tảng tốt về Statistics/Data Analysis và hiểu các nguyên tắc về Data Quality, Data Modeling/Data Warehouse. Có kinh nghiệm với các công cụ BI/Data Visualization như Power BI, Superset, Tableau hoặc tương đương. Business Insight & Communication Có khả năng chuyển kết quả phân tích thành Business Insight & actionable Recommendation, hỗ trợ quyết định về đầu tư, vận hành và tối ưu hiệu quả. Có khả năng Data Storytelling, trình bày vấn đề phức tạp một cách logic, trực quan và dễ ra quyết định. Có khả năng làm việc và trao đổi hiệu quả với các bên như Business, Technical, Finance, Data và Management.
Quyền lợi
QUYỀN LỢI Thu nhập cạnh tranh theo năng lực. Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành. Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân... Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở. Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi. Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến. Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...