Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Công Nghệ Phần Mềm Nasani
Mô tả công việc
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ công nghệ (web, hosting, domain, app...). Hướng dẫn khách hàng sử dụng, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình hợp tác. Ghi nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển giao bộ phận kỹ thuật xử lý. Cập nhật thông tin sản phẩm, tính năng mới, chính sách dịch vụ. Đề xuất cải tiến quy trình CSKH và trải nghiệm người dùng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên CNTT, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan). Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt. Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tích cực. KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng hiệu suất: 6.000.000- 12.000.000/ tháng. Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng CSKH. Môi trường làm việc năng động, tiếp cận công nghệ mới. Cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH / Chuyên viên Sản phẩm. Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.