BUSINESS ANALYST (CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ)
Công Ty Bánh Đồng Tiến Đà Nẵng
Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc • Nắm và dựng lại bức tranh tổng thể về quy trình vận hành và hệ thống phần mềm của Công ty • Chuẩn hoá quy trình vận hành giữa các phòng ban và hệ thống cửa hàng • Là cầu nối Business ↔ Tech (làm rõ requirement, giảm rework) • Bảo đảm các ứng dụng làm ra nhất quán với nhau và dễ sử dụng • Nâng chất lượng dữ liệu & logic xuyên hệ thống (ERP, HRM, CRM, POS, WMS, Customer App, Loyalty, quản lý công việc & KPI…) 2. Mô tả công việc • Phân tích quy trình hiện tại (AS-IS), đề xuất cải tiến (TO-BE) • Lập và duy trì bản đồ quy trình – hệ thống – dữ liệu toàn Công ty • Thu thập & viết tài liệu: BRD / User Story / Flow / Business Rule / tiêu chí nghiệm thu • Phân tích dữ liệu: đọc hiểu cấu trúc dữ liệu hiện có, vẽ mô hình dữ liệu (ERD) cho chức năng mới, phát hiện dữ liệu lệch giữa các hệ thống • Làm việc với Dev/PM: clarify requirement, hỗ trợ triển khai • Rà soát trải nghiệm người dùng: luồng thao tác, cách gọi tên, bố cục giữa các ứng dụng phải thống nhất • Chủ trì UAT: viết test scenario, validate kết quả với người dùng thật trước khi phát hành • Đo chỉ số trước và sau triển khai; theo dõi sau triển khai, đề xuất cải tiến • Soạn hướng dẫn sử dụng cho phòng ban và cửa hàng 3. Yêu cầu • 1–3 năm kinh nghiệm BA • Có kinh nghiệm với ERP / POS / CRM / WMS / HRM • Viết tài liệu rõ ràng, logic tốt • Mapping được quy trình end-to-end • Giao tiếp tốt với cả business & dev • Biết dùng: Jira / Notion / Draw.io / Visio • Biết SQL cơ bản (tự truy vấn kiểm tra dữ liệu) Ưu tiên: • Kinh nghiệm Retail / F&B / chuỗi nhiều chi nhánh • Có kinh nghiệm mô hình hoá dữ liệu (ERD, chuẩn hoá bảng) • Hiểu API; có kiến thức cơ bản về UX • Có trải nghiệm Agile/Scrum Kỳ vọng (Expected Outcomes) • 1 tháng: nắm hệ thống & quy trình chính · có bản đồ tổng quan các hệ thống đang dùng · viết requirement rõ → dev hiểu ngay • 3 tháng: chuẩn hoá 2–3 quy trình quan trọng · chức năng mình phụ trách đều qua UAT trước khi phát hành · giảm rework do requirement · chủ động đề xuất cải tiến 4. Quyền lợi • Thu nhập: Lương cứng thỏa thuận + các khoản: KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13 • Review 6–12 tháng theo hiệu quả • Làm trực tiếp với hệ thống core (ERP, POS, CRM…) • Cơ hội lên: Senior BA → Lead BA → Product Owner • Lưu ý thực tế: – Hệ thống chưa chuẩn hoá hoàn toàn – Cần chủ động, không phù hợp với ứng viên thiên về hành chính, chỉ "viết tài liệu"
Yêu cầu công việc
• 1–3 năm kinh nghiệm BA • Có kinh nghiệm với ERP / POS / CRM / WMS / HRM • Viết tài liệu rõ ràng, logic tốt • Mapping được quy trình end-to-end • Giao tiếp tốt với cả business & dev • Biết dùng: Jira / Notion / Draw.io / Visio • Biết SQL cơ bản (tự truy vấn kiểm tra dữ liệu) Ưu tiên: • Kinh nghiệm Retail / F&B / chuỗi nhiều chi nhánh • Có kinh nghiệm mô hình hoá dữ liệu (ERD, chuẩn hoá bảng) • Hiểu API; có kiến thức cơ bản về UX • Có trải nghiệm Agile/Scrum Kỳ vọng (Expected Outcomes) • 1 tháng: nắm hệ thống & quy trình chính · có bản đồ tổng quan các hệ thống đang dùng · viết requirement rõ → dev hiểu ngay • 3 tháng: chuẩn hoá 2–3 quy trình quan trọng · chức năng mình phụ trách đều qua UAT trước khi phát hành · giảm rework do requirement · chủ động đề xuất cải tiến
Quyền lợi
• Thu nhập: Lương cứng thỏa thuận + các khoản: KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13 • Review 6–12 tháng theo hiệu quả • Làm trực tiếp với hệ thống core (ERP, POS, CRM…) • Cơ hội lên: Senior BA → Lead BA → Product Owner • Lưu ý thực tế: – Hệ thống chưa chuẩn hoá hoàn toàn – Cần chủ động, không phù hợp với ứng viên thiên về hành chính, chỉ "viết tài liệu"