Telesale Phần Mềm B2B
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ NHẬN THỨC MÁY HORUS AI
Mô tả công việc
Tiếp nhận dữ liệu khách hàng tiềm năng từ hệ thống CRM và thực hiện cuộc gọi tư vấn giới thiệu chi tiết về hệ sinh thái giải pháp AI và Robot của Horus AI. Tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng qua điện thoại, phân tích điểm nghẽn và đưa ra giải pháp ứng dụng công nghệ phù hợp nhằm thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ. Chủ động xử lý các tình huống từ chối, đàm phán các điều khoản thương mại cơ bản và hoàn tất chốt hợp đồng để đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số (KPI) hàng tháng. Cập nhật liên tục, chính xác trạng thái tương tác và lịch sử chăm sóc khách hàng lên phần mềm quản lý dữ liệu CRM của công ty. Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Kỹ thuật và Chăm sóc khách hàng để hỗ trợ giải đáp thắc mắc chuyên sâu, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch cho khách hàng.
Yêu cầu công việc
Có từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Telesales, tư vấn bán hàng qua điện thoại hoặc chăm sóc khách hàng. Khả năng diễn đạt rõ ràng, giọng nói chuẩn, truyền cảm, không nói ngọng hoặc nói giọng địa phương quá nặng. Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu tâm lý khách hàng và phản xạ xử lý tình huống từ chối linh hoạt qua điện thoại. Ý thức kỷ luật cao, tư duy hướng tới kết quả và chịu được áp lực hoàn thành chỉ tiêu doanh số (KPI). Ưu tiên: Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng trong lĩnh vực công nghệ, phần mềm B2B hoặc thiết bị điện tử. Đã từng sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phổ biến.
Quyền lợi
Thu nhập: Thu nhập không giới hạn: Lương cứng (8.000.000 - 12.000.000) +% hoa hồng trên doanh số/đơn hàng chốt thành công Thưởng dự án + Thưởng cuối năm hấp dẫn lên đến 18 tháng lương theo kết quả kinh doanh Review lương định kỳ tối thiểu 1 lần/năm Thưởng lễ/tết và các khoản thưởng khác theo Khung phúc lợi của Công ty 12 ngày phép/năm, được quy đổi tiền lương các ngày phép chưa sử dụng Cơ hội phát triển: Được đào tạo bài bản về kỹ năng sale, đàm phán, chốt deal và sử dụng CRM chuyên nghiệp Môi trường trẻ, năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Sale Leader/Trưởng nhóm kinh doanh Phát triển trong kỷ nguyên AI: được trang bị công cụ, tài khoản AI và các phần mềm hỗ trợ để tăng hiệu suất tư vấn, chốt sale Chăm sóc đời sống & gắn kết đội ngũ: Du lịch trong nước & quốc tế, cùng nhiều hoạt động gắn kết dành cho CBNV Tủ lạnh, lò vi sóng; trà, cafe, thảm ngủ trưa cung cấp miễn phí Tài trợ CLB thể thao, Bóng đá, Yoga... và các hoạt động chăm sóc sức khỏe Chính sách phúc lợi được cải tiến liên tục theo trải nghiệm nhân sự