IT Supporter
Anh Quân Bakery
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, ghi nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ văn phòng, nhà máy và cửa hàng. - Cài đặt, hướng dẫn sử dụng và xử lý sự cố phần cứng: máy tính, máy in, hệ thống camera và các thiết bị ngoại vi. - Kiểm tra và xử lý sự cố mạng LAN/Wi-Fi/internet cơ bản. - Quản lý tài sản CNTT, theo dõi tình trạng thiết bị, đề xuất bảo trì, sửa chữa, nâng cấp hệ thống và thiết bị định kỳ. - Ghi nhận lỗi phần mềm, thu thập thông tin lỗi, phối hợp với vendor/người phụ trách hệ thống để xử lý. - Tham gia hỗ trợ triển khai ERP và các phần mềm nội bộ: viết quy trình/hướng dẫn sử dụng, test, ghi nhận lỗi, hỗ trợ người dùng và hỗ trợ vận hành sau triển khai. - Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý và Ban Giám đốc.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc chuyên ngành liên quan. - Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support hoặc vị trí tương đương; ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, F&B hoặc chuỗi cửa hàng. - Có khả năng học hoặc kinh nghiệm hỗ trợ phần mềm nghiệp vụ/ERP, hỗ trợ người dùng cuối và phối hợp xử lý lỗi với vendor. - Giao tiếp tốt, cẩn thận, có trách nhiệm, bình tĩnh khi xử lý sự cố ảnh hưởng đến vận hành. - Có thể đi cửa hàng/chi nhánh trong giờ làm việc khi có sự cố cần xử lý trực tiếp.
Quyền lợi
BHXH, BHYT.. Thưởng Nghỉ phép