Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học Data/AI | MCNA Technology School – Khối Kinh Doanh & Tuyển Sinh
Công Ty Cổ Phần Tu Vấn Và Phân Tích MCI
Mô tả công việc
Tìm hiểu nhu cầu học tập, mục tiêu nghề nghiệp và background của khách hàng. Tư vấn khóa học và lộ trình học Data/AI phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. Giải thích về chương trình đào tạo, nội dung, hình thức học, thời lượng và lộ trình học tập. Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu chương trình. Theo dõi khách hàng từ khi phát sinh nhu cầu đến khi đăng ký khóa học. Thực hiện follow-up khách hàng qua điện thoại và tin nhắn. Cập nhật thông tin, tình trạng và tiến độ xử lý khách hàng trên hệ thống/dữ liệu được phân công. Theo dõi và quản lý lead trong quá trình tư vấn. Phối hợp với các bộ phận Marketing, Đào tạo và Chăm sóc học viên trong quá trình tư vấn và hỗ trợ khách hàng. Thực hiện báo cáo theo yêu cầu của quản lý. Tham gia các hoạt động và quy trình kinh doanh của bộ phận. Đảm bảo mục tiêu doanh số/KPI được giao. Chủ động theo dõi tiến độ và cải thiện hiệu quả tư vấn, chuyển đổi khách hàng.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm trong Sales, Telesales, Admissions hoặc Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục/EdTech. Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn khóa học hoặc sản phẩm dịch vụ là một lợi thế. Ưu tiên ứng viên có nền tảng liên quan đến: Data/AI IT/Công nghệ thông tin Data Science Toán – Thống kê Kinh tế Các lĩnh vực liên quan Ứng viên có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về lĩnh vực đào tạo công nghệ/EdTech là một lợi thế. Giao tiếp và tư vấn khách hàng tốt. Có khả năng đặt câu hỏi và khai thác nhu cầu khách hàng. Có khả năng thuyết phục và xử lý các tình huống trong quá trình tư vấn. Có khả năng theo dõi và quản lý dữ liệu khách hàng. Sử dụng được các công cụ văn phòng và công cụ quản lý dữ liệu khách hàng. Chủ động, kiên trì và có trách nhiệm với công việc. Có khả năng làm việc theo mục tiêu và chịu được áp lực KPI doanh số. Sẵn sàng học hỏi kiến thức về sản phẩm, công nghệ và Data/AI.
Quyền lợi
Lương cố định theo level và chính sách của công ty. KPI/Sales Commission theo kết quả kinh doanh. Được đào tạo về: Sản phẩm và chương trình đào tạo. Kiến thức Data/AI. Quy trình tư vấn và bán hàng. Được làm việc trong môi trường giáo dục công nghệ. Có cơ hội phát triển trong lĩnh vực Sales/Admissions. Có cơ hội mở rộng kiến thức và trải nghiệm thực tế trong lĩnh vực Data/AI và công nghệ. Vị trí: Nhân viên Tư vấn Khóa học Data/AI Địa điểm: Mỹ Đình, Hà Nội Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV để được xem xét và trao đổi thêm về vị trí. Thông tin liên hệ tuyển dụng: MCNA Technology School Điện thoại/Zalo: 0939 866 825 MCNA Technology School – Nurturing a Digital Vietnam