Trưởng Phòng Business Analyst
Công ty TNHH Tư vấn và Phát triển Dịch vụ Công nghệ Lâm Hải
Mô tả công việc
1. Quản lý đội ngũ BA Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ Business Analyst. Đào tạo, hướng dẫn và phát triển năng lực chuyên môn cho thành viên trong nhóm. Đánh giá hiệu suất làm việc, xây dựng kế hoạch phát triển đội ngũ. 2. Phân tích nghiệp vụ Thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu từ khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ. Chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành tài liệu đặc tả (BRD, SRS, User Story, Use Case, Flow...). Đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao hiệu quả nghiệp vụ và trải nghiệm người dùng. 3. Quản lý dự án Phối hợp với PM, PO, UI/UX, Developer, QA trong suốt vòng đời dự án. Kiểm soát tiến độ phân tích nghiệp vụ, đảm bảo chất lượng tài liệu và phạm vi yêu cầu. Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến nghiệp vụ trong quá trình triển khai. 4. Xây dựng quy trình Chuẩn hóa quy trình BA và hệ thống tài liệu nghiệp vụ. Xây dựng các template, guideline và quy trình làm việc cho phòng BA. Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các phòng ban. 5. Làm việc với khách hàng Tham gia khảo sát, workshop, trình bày giải pháp và tư vấn nghiệp vụ. Hỗ trợ nghiệm thu sản phẩm cùng khách hàng. Duy trì mối quan hệ và đảm bảo yêu cầu được triển khai đúng kỳ vọng.
Yêu cầu công việc
Kinh nghiệm Có từ 5–10 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst. Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm Lead/Trưởng nhóm BA hoặc quản lý đội ngũ BA. Có kinh nghiệm làm việc trong các dự án phát triển phần mềm, chuyển đổi số hoặc sản phẩm công nghệ. Chuyên môn Thành thạo các kỹ thuật thu thập và phân tích yêu cầu. Có kinh nghiệm xây dựng BRD, SRS, User Story, Use Case, BPMN, Wireframe... Hiểu quy trình phát triển phần mềm Agile/Scrum hoặc Waterfall. Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và phối hợp hiệu quả với đội ngũ kỹ thuật. Kỹ năng Kỹ năng quản lý và phát triển đội nhóm. Kỹ năng giao tiếp, trình bày và làm việc với khách hàng. Kỹ năng phân tích, tư duy logic và giải quyết vấn đề. Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý tiến độ và phối hợp nhiều dự án cùng lúc.
Quyền lợi
Mức lương: 30.000.000 – 40.000.000 VNĐ/tháng. Xét tăng lương theo năng lực và hiệu quả công việc. Thưởng các dịp Lễ, Tết và thưởng theo kết quả kinh doanh. Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định. Khám sức khỏe định kỳ và các chế độ phúc lợi của công ty. Tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng quản lý. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cấp cao.