Account Executive
Công ty TNHH AEGONA
Mô tả công việc
Account Executive chịu trách nhiệm quản lý quan hệ khách hàng, tư vấn giải pháp phần mềm và phối hợp với các team nội bộ để đảm bảo dự án triển khai hiệu quả. Vị trí này đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và công ty, đồng thời tìm kiếm cơ hội mở rộng hợp tác và gia tăng giá trị dịch vụ. Nhiệm vụ chính: Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nắm bắt nhu cầu, mục tiêu kinh doanh và đảm bảo sự hài lòng trong quá trình hợp tác. Tiếp nhận lead từ Marketing, tìm hiểu yêu cầu khách hàng và tư vấn, đề xuất giải pháp phần mềm phù hợp. Hỗ trợ xây dựng proposal, quotation, tài liệu tư vấn và tham gia trao đổi với khách hàng trong quá trình presales. Điều phối thông tin giữa khách hàng và các team Project Manager, BA, Development, trong quá trình triển khai dự án. Theo dõi tiến độ dự án, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo thông tin được trao đổi đầy đủ giữa khách hàng và team nội bộ. Quản lý quy trình thương mại từ báo giá, hợp đồng, theo dõi điều khoản, nghiệm thu và hỗ trợ đảm bảo thanh toán đúng hạn. Tìm kiếm cơ hội upsell, cross-sell và phát triển thêm dịch vụ/giải pháp cho khách hàng hiện tại.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Công nghệ Thông tin, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan. Có từ 1 đến 5 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive, Business Development, Client Service hoặc các vai trò liên quan. Có tư duy hướng đến khách hàng (service-oriented mindset) cùng kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt. Có khả năng làm việc độc lập, chủ động học hỏi và phối hợp hiệu quả với các phòng ban nội bộ.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh (lương cố định + thưởng KPI + hoa hồng upsell). Được đào tạo bài bản về tư vấn giải pháp phần mềm, kỹ năng đàm phán và kiến thức công nghệ. Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và mang tính quốc tế. Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng lên vị trí Senior Account Executive hoặc Business Development Manager. Được mentoring trực tiếp từ Senior Account Manager trong quá trình làm việc. Chế độ phúc lợi và bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của pháp luật lao động. Các hoạt động gắn kết nội bộ như team building, du lịch hằng năm, sự kiện nội bộ và câu lạc bộ thể thao (cầu lông, bóng đá, v.v.). Thời gian làm việc: 08:00 – 17:00, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.