Nhân viên IT Helpdesk
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP MINDA VIỆT NAM - CHI NHÁNH TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân sự tại văn phòng, đảm bảo phản hồi kịp thời và không làm gián đoạn công việc. Kiểm tra, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi, phần mềm văn phòng, wifi, mạng nội bộ và các thiết bị kết nối tại văn phòng. Cài đặt hệ điều hành, Microsoft Office, phần mềm và các ứng dụng làm việc cần thiết. Tạo mới, cấp phát và quản lý các tài khoản làm việc như email và các nền tảng nội bộ khác theo nhu cầu sử dụng. Thực hiện cấp phát, thu hồi, kiểm kê, theo dõi và kiểm tra định kỳ tình trạng thiết bị IT theo từng nhân sự, bộ phận. Phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ để xử lý các sự cố mạng, internet hoặc thiết bị khi vượt ngoài phạm vi hỗ trợ nội bộ. Thực hiện các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
Học vấn: Tốt nghiệp chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng hoặc các chuyên ngành liên quan. Kinh nghiệm: 01 - 03 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, Technical Support hoặc tương đương. Kiến thức chuyên môn: Nắm vững kiến thức về phần cứng máy tính, hệ điều hành (Windows/MacOS), các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office/Microsoft 365) và kiến thức mạng cơ bản (Network, TCP/IP, DNS, DHCP...). Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng anh tốt (nói và viết).
Quyền lợi
Laptop Chế độ bảo hiểm Du Lịch Phụ cấp Đồng phục Chế độ thưởng Chăm sóc sức khỏe Đào tạo Tăng lương Công tác phí Nghỉ phép năm CLB thể thao