Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng (Mảng Công Nghệ Thông Tin)
Công Ty TNHH Công Nghệ Phần Mềm Nasani
Mô tả công việc
Tư vấn khách hàng doanh nghiệp các giải pháp phần mềm, Mobile app, phần mềm website,... Thực hiện điện thoại tới khách hàng được phân công, nhắc nhở khách hạn thanh toán phí gia hạn, kiểm tra việc thanh toán của khách hàng. Xử lý các vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm của Công ty, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn Hướng dẫn sử dụng, chăm sóc website, fanpage Thực hiện một số công việc hành chính như: hoàn tất hợp đồng gia hạn hoặc ký mới, quản lý phiếu thu, kiểm tra và báo cáo các khoản thu,...
Yêu cầu công việc
Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo Ưu tiên ứng viên có kiến thức hoặc yêu thích ngành CNTT, MKT Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng Sử dụng cơ bản tin học văn phòng Có tinh thần cầu tiến, học hỏi trong công việc
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn từ 8 - 25tr/ tháng Được hưởng các phúc lợi theo quy định của Luật lao động như BHXH, BHYT, Lương tháng 13... Xét tăng lương định kỳ theo mức năng lực. Tham gia các hoạt động trải nghiệm hằng năm của công ty như du lịch, Team Building.... Được hỗ trợ và đào tạo các kĩ năng trong quá trình làm việc.