Data Analyst - Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu (Open For Freshers)
Công ty TNHH Manpower Việt Nam
Mô tả công việc
Cải tiến quy trình: Tìm kiếm một Chuyên viên Cải tiến Quy trình năng động để nâng cao hệ thống phản hồi yêu cầu của khách hàng. Tập trung tận dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu và công cụ AI để tối ưu hóa quy trình, đảm bảo phân loại và tự động phân công hàng trăm email khách hàng mỗi ngày đến đúng PIC (Người phụ trách). Ứng viên lý tưởng sẽ phân tích quy trình làm việc, triển khai các giải pháp tự động hóa thông minh và tối ưu thời gian phản hồi để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả vận hành. Phân tích dữ liệu: Sử dụng các phương pháp thống kê và công cụ để phân tích các tập dữ liệu lớn. Xác định xu hướng, mô hình và thông tin chuyên sâu. Chuyển hóa các thông tin đó thành các khuyến nghị kinh doanh có thể hành động được. Tạo báo cáo và dashboard: Có hiểu biết vững về mô hình hóa dữ liệu. Phát triển và duy trì các báo cáo và dashboard trực quan (sử dụng các công cụ như Excel, Power BI hoặc Tableau, v.v.). Trình bày thông tin chuyên sâu từ dữ liệu cho các bên liên quan một cách rõ ràng và súc tích. Phối hợp với các đội nhóm: Làm việc nhóm và phối hợp với các phòng ban khác nhau. Hiểu nhu cầu dữ liệu của các bên liên quan. Hỗ trợ phân tích phù hợp với chiến lược của từng bên. Đảm bảo chất lượng dữ liệu: Theo dõi và kiểm tra tính toàn vẹn của dữ liệu theo thời gian. Xử lý các điểm không nhất quán hoặc lỗi. Đảm bảo dữ liệu đáng tin cậy, hợp lệ cho việc ra quyết định. Các nhiệm vụ đột xuất khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành Phân tích dữ liệu hoặc các ngành tương tự. Thành thạo SQL, Python, các công cụ của Google, Databricks; có kiến thức về AI; ưu tiên có kinh nghiệm với các công cụ trực quan hóa dữ liệu (ví dụ: Power BI, Tableau, Looker). Chúng tôi chào đón các tài năng trẻ (kể cả sinh viên mới ra trường) có tính chính trực cao và không ngại nêu ra các mối lo ngại hoặc chỉ ra các cơ hội. Chủ động và có tư duy phân tích là yêu cầu bắt buộc.
Quyền lợi
Lương Gross: 17.000.000 VND. Lương tháng 13. Đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) trên toàn bộ mức lương ngay từ thời gian thử việc. Làm việc trong môi trường năng động cùng các chuyên gia giàu kinh nghiệm, được hướng dẫn để phát triển sự nghiệp. Voucher dịch vụ. 12 ngày phép năm, tính theo tỷ lệ tương ứng với ngày bắt đầu làm việc. Khám sức khỏe định kỳ hằng năm cho nhân viên. Cung cấp đồ ăn nhẹ và đồ uống miễn phí.