Chuyên Viên Hạ Tầng Công Nghệ Thông Tin
Tân Hoàng Minh Group
Mô tả công việc
Hỗ trợ người dùng (IT Helpdesk / Support) Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng liên quan đến sự cố phần cứng (máy tính, máy in, máy chấm công, điện thoại). Cài đặt, cấu hình hệ điều hành (Windows, macOS), phần mềm văn phòng, ứng dụng nội bộ cho nhân viên mới hoặc theo yêu cầu. Hướng dẫn và hỗ trợ người dùng sử dụng các thiết bị CNTT, email công ty, hệ thống mạng và các công cụ làm việc trực tuyến. Quản trị và vận hành hạ tầng CNTT tại Văn phòng Quản lý, cấu hình và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN, Wi-Fi), thiết bị định tuyến (router/switch), tường lửa (firewall) và kết nối VPN. Vận hành, giám sát hoạt động của máy chủ nội bộ, hệ thống lưu trữ dữ liệu và các dịch vụ đám mây (Cloud). Quản lý hệ thống tài khoản người dùng (Active Directory, Email, phân quyền truy cập hệ thống). Đảm bảo hoạt động của các thiết bị văn phòng phụ trợ: tổng đài điện thoại nội bộ, camera an ninh. Bảo trì, sao lưu và quản lý tài sản Kiểm tra, đề xuất bảo dưỡng định kỳ các thiết bị phần cứng, máy chủ và hệ thống mạng. Thiết lập và thực hiện lịch sao lưu (backup) dữ liệu định kỳ để phòng ngừa rủi ro mất mát dữ liệu. Quản lý, kiểm kê và cập nhật danh sách tài sản, thiết bị CNTT đang quản lý. Phối hợp với các nhà cung cấp bên ngoài để sửa chữa, bảo hành thiết bị hoặc nâng cấp hạ tầng khi cần thiết.
Yêu cầu công việc
Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Quản trị mạng, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan. Kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hỗ trợ kỹ thuật hoặc quản trị hạ tầng. Kiến thức kỹ năng: Am hiểu về phần cứng máy tính, khắc phục lỗi hệ điều hành Windows/Server. Có kiến thức nền tảng về mạng máy tính (TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi, DHCP/DNS). Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và có thái độ dịch vụ (service-mindset) khi hỗ trợ người dùng.
Quyền lợi
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực. Thưởng tháng lương 13, 14++ tùy theo tình hình kinh doanh và kết quả đánh giá công việc cuối năm. BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Luật lao động. Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Tập đoàn. Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building. Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực và kỹ năng. Cơ hội tham gia các dự án quy mô lớn: khu đô thị, nghỉ dưỡng, tổ hợp thương mại... Môi trường làm việc chuyên nghiệp.