Delivery Manager
Công ty cổ phần Synodus
Mô tả công việc
Quản lý end-to-end delivery lifecycle cho các danh mục dự án. Đảm bảo tiến độ, chất lượng và chi phí theo cam kết. Thiết lập và duy trì các chuẩn vận hành delivery theo từng mô hình hợp đồng, đồng thời theo dõi mức độ tuân thủ của team. Là đầu mối làm việc với khách hàng trong suốt engagement lifecycle, duy trì trao đổi và xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài. Tổ chức và dẫn dắt các buổi review định kỳ, cập nhật kết quả delivery và định hướng các giai đoạn tiếp theo. Giám sát việc thực thi SLA và các điều khoản hợp đồng; quản lý change request và kiểm soát scope khi có thay đổi. Theo dõi hiệu quả tài chính dự án (cost, utilisation), chủ động phát hiện rủi ro và đề xuất phương án xử lý. Theo dõi delivery health thông qua các metrics và dashboard; xử lý các escalation vượt thẩm quyền của Project Manager. Hỗ trợ và hướng dẫn đội ngũ Project Manager trong quá trình vận hành dự án. Chuẩn hóa và cải tiến các hoạt động delivery như planning, estimation, risk management và stakeholder communication. Xây dựng cách làm việc minh bạch, đề cao ownership và continuous improvement trong team.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan. Có trên 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, trong đó phần lớn kinh nghiệm làm quản lý delivery dự án và làm việc trực tiếp với khách hàng. Đã từng điều phối nhiều dự án hoặc nhiều stream song song, xử lý các ưu tiên cạnh tranh nhau. Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong suốt vòng đời dự án, bao gồm review định kỳ, theo dõi tiến độ và xử lý issue/escalation. Hiểu và áp dụng được các mô hình delivery (Agile, Waterfall hoặc Hybrid) tùy theo bối cảnh dự án. Nắm được các yếu tố vận hành dự án như scope, timeline, resource và cost để kiểm soát tiến độ và chất lượng. Có khả năng nhận diện rủi ro sớm và phối hợp với các bên liên quan để xử lý. Giao tiếp rõ ràng, làm việc được với nhiều stakeholder (team kỹ thuật, account, presales, khách hàng). Ưu tiên: Có chứng chỉ liên quan như PMP, PMI-ACP, Scrum Master hoặc tương đương Có kinh nghiệm triển khai các dự án cho khách hàng trong nước (enterprise hoặc khối Chính phủ)
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh cùng cơ chế review hiệu suất định kỳ và thưởng theo dự án. Cơ hội tham gia các chương trình chuyển đổi số quy mô lớn cấp Bộ/Ban/Ngành, hệ thống quy mô toàn quốc và quốc gia. Làm việc trực tiếp với các Bộ, Cơ quan Chính phủ và các doanh nghiệp lớn trong các dự án chiến lược có tầm ảnh hưởng cao. Được tiếp cận các hệ thống enterprise phức tạp, kiến trúc phân tán quy mô lớn và hệ sinh thái công nghệ hiện đại. Có cơ hội dẫn dắt định hướng kỹ thuật và kiến trúc cho các hệ thống trọng điểm, quy mô lớn. Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân sự và hỗ trợ người thân theo chính sách công ty. Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật. Thưởng các dịp lễ, Tết và thưởng theo kết quả kinh doanh/dự án. Môi trường làm việc linh hoạt, định hướng công nghệ và đề cao tư duy kỹ thuật. Được hỗ trợ tham gia các khóa đào tạo, workshop kỹ thuật, chương trình chứng chỉ chuyên môn và hoạt động nâng cao năng lực. Cơ hội làm việc cùng các chuyên gia công nghệ và đội ngũ triển khai nhiều kinh nghiệm trong các dự án lớn. Du lịch công ty, team building và các hoạt động gắn kết nội bộ thường niên. Môi trường khuyến khích đổi mới, ownership và phát triển sự nghiệp lâu dài.