Chuyên Viên Nghiên Cứu Và Phát Triển R&D

Mô tả công việc

0. MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CHÍNH CỦA AITS Công ty Cổ phần Tin học – Viễn thông Hàng không (AITS) được thành lập ngày 11/11/2008 và đang ngày càng khẳng định được vị thế cạnh tranh với ba mảng sản phẩm dịch vụ chủ lực: - Đổi mới sáng tạo - Chuyển đổi số (CNTT-VT); - Phân tích xử lý dữ liệu; - Tư vấn chuyển giao công nghệ. Phạm vi thị trường và khách hàng: - 11 thị trường trọng điểm theo định hướng phát triển của Công ty gồm: hàng không, du lịch và lữ hành; cảng hàng không; năng lượng dầu khí; sản xuất xây dựng; doanh nghiệp; ngân hàng tài chính bảo hiểm; an ninh quốc phòng; y tế; chính phủ; logistic và giáo dục. - Phạm vi khách hàng: trong và ngoài nước, tập trung vào các nhóm: + Khách hàng thuộc lĩnh vực hàng không, du lịch và lữ hành; + Các đơn vị cảng hàng không/sân bay và dịch vụ hàng không; + Các đơn vị sản xuất và xây dựng; + Các khách hàng thuộc lĩnh vực ngân hàng, tài chính, giáo dục, y tế, chính phủ và các ngành có yêu cầu cao về hạ tầng, bảo mật và tính sẵn sàng của hệ thống. + Các doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu về hệ thống CNTT, hạ tầng, an toàn thông tin, chuyển đổi số và xử lý dữ liệu. Ứng viên cần đáp ứng về một trong các yêu cầu công việc sau để được xem xét tuyển dụng: 1. KIẾN TRÚC VÀ HỆ THỐNG 1.1. Thiết kế ý tưởng sản phẩm/dịch vụ - Trực tiếp nghiên cứu, đề xuất và thiết kế các ý tưởng sản phẩm/dịch vụ công nghệ có khả năng thương mại hóa trên các thị trường mục tiêu của AITS. - Phân tích vấn đề, nhu cầu và xu hướng của từng thị trường để xác định cơ hội phát triển sản phẩm/dịch vụ mới. - Chuyển hóa nhu cầu khách hàng thành: Ý tưởng sản phẩm / Giá trị cung cấp cho khách hàng / Phạm vi chức năng / Mô hình cung cấp dịch vụ / Phương án công nghệ / Phương án thương mại sơ bộ. - Đánh giá tính khả thi về công nghệ, nguồn lực, chi phí, thời gian và khả năng thương mại hóa trước khi đề xuất phát triển. 1.2. Thiết kế sản phẩm theo kiến trúc vòng đời - Trực tiếp thiết kế sản phẩm/dịch vụ theo kiến trúc vòng đời sản phẩm, bao gồm: + Ứng dụng: phần mềm, nền tảng, hệ thống nghiệp vụ, AI, dữ liệu và các ứng dụng số. + Hạ tầng: máy chủ, lưu trữ, mạng, cloud, bảo mật, thiết bị và các thành phần hạ tầng cần thiết. + Dịch vụ: triển khai, tích hợp, vận hành, bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật, thuê dịch vụ và các dịch vụ giá trị gia tăng. - Xây dựng kiến trúc tổng thể và xác định các thành phần cần thiết để hình thành một sản phẩm/dịch vụ hoàn chỉnh. - Xác định các thành phần có thể: Tự phát triển / Tích hợp từ hệ sinh thái AITS / Mua từ hãng/đối tác / Thuê dịch vụ / Kết hợp nhiều nền tảng/công nghệ. - Thiết kế khả năng mở rộng, tái sử dụng và tùy biến sản phẩm cho nhiều khách hàng/thị trường. - Xây dựng phương án chuẩn hóa sản phẩm nhằm giảm thời gian triển khai và tăng khả năng nhân rộng. 1.3. Nghiên cứu và lựa chọn công nghệ - Nghiên cứu các xu hướng công nghệ mới và đánh giá khả năng ứng dụng vào sản phẩm/dịch vụ của AITS. - Theo dõi các xu hướng: AI/ML/GenAI, Cloud, Big Data/Data Analytics, Cybersecurity, IoT/Edge Computing, Automation, Digital Platform, Smart Airport/Aviation Technology. - Đánh giá công nghệ theo các tiêu chí: + Mức độ phù hợp với nhu cầu thị trường. + Khả năng tích hợp. + Tính ổn định. + Khả năng mở rộng. + Chi phí sở hữu/vận hành. + Mức độ bảo mật. + Khả năng làm chủ và phát triển lâu dài. - Đề xuất lựa chọn công nghệ và nền tảng phù hợp với chiến lược phát triển sản phẩm của AITS. 1.4. Thiết kế hệ sinh thái sản phẩm - Tham gia phát triển hệ sinh thái m.AITS theo định hướng sản phẩm và nền tảng. - Xác định mối quan hệ, khả năng tích hợp và khả năng dùng chung giữa các sản phẩm/dịch vụ. - Đề xuất mô hình phát triển hệ sinh thái theo hướng: Modular / Tích hợp / Có khả năng mở rộng / Tái sử dụng / Có khả năng thương mại hóa độc lập hoặc theo gói giải pháp. 2. TỔ CHỨC CÔNG VIỆC – QUY TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 2.1. Nghiên cứu và khảo sát thị trường - Nghiên cứu thị trường, xu hướng công nghệ và nhu cầu khách hàng. - Khảo sát các sản phẩm/dịch vụ tương tự trên thị trường. - Phân tích đối thủ cạnh tranh và các giải pháp thay thế. - Benchmark sản phẩm/dịch vụ của các hãng công nghệ trong nước và quốc tế. - Phân tích: Customer Pain Point, Market Need, Technology Trend, Competitive Advantage, Business Opportunity. - Xác định cơ hội phát triển sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có. 2.2. Thiết kế sản phẩm và Prototype - Xây dựng Product Concept/Concept Note. - Xây dựng yêu cầu sản phẩm và phạm vi chức năng. - Xây dựng Product Roadmap. - Thiết kế prototype/mockup/PoC phù hợp với từng bài toán. - Trực tiếp tham gia hoặc điều phối việc phát triển prototype. - Kiểm thử và đánh giá prototype theo các tiêu chí: Tính khả thi, Khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng, Hiệu năng, Khả năng tích hợp, Chi phí, Khả năng mở rộng. - Tổng hợp kết quả thử nghiệm và đề xuất quyết định: Tiếp tục phát triển / Điều chỉnh / Thử nghiệm lại / Dừng phát triển. - Áp dụng quy trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm theo các giai đoạn: khảo sát, tìm kiếm ý tưởng/công nghệ → Nghiên cứu → Thử nghiệm tính khả thi (Demo/PoC) → Phát triển sản phẩm khả dụng tối thiểu (MVP) → Hoàn thiện sản phẩm để đưa ra thị trường → Chuyển giao và mở rộng quy mô. - Tại mỗi giai đoạn phải xác định rõ: sản phẩm/kết quả đầu ra; tiêu chí đánh giá để quyết định tiếp tục hoặc dừng; cá nhân/đơn vị chịu trách nhiệm; nguồn lực cần thiết; các rủi ro và biện pháp kiểm soát; đồng thời đánh giá giá trị mang lại và khả năng thương mại hóa của sản phẩm/giải pháp. 2.3. Thiết kế nguồn lực - Xác định nguồn lực cần thiết để phát triển sản phẩm: Nhân sự, Công nghệ, Hạ tầng, Thiết bị, Phần mềm/license, Hãng/đối tác. - Xây dựng phương án make/buy/partner. - Đề xuất cơ cấu nhóm phát triển sản phẩm. - Ước tính thời gian, nguồn lực và chi phí phát triển. - Xác định các rủi ro kỹ thuật, thương mại và vận hành. 2.4. Thiết kế phương án kinh doanh - Phối hợp với bộ phận Kinh doanh xây dựng Phương án kinh doanh cho sản phẩm/dịch vụ. - Xác định: Khách hàng mục tiêu, Giá trị cung cấp, Mô hình cung cấp, Mô hình doanh thu, Chi phí đầu tư, Chi phí vận hành, Giá bán dự kiến, Biên lợi nhuận mục tiêu. - Xây dựng các phương án: Bán sản phẩm / Bán license / Thuê dịch vụ / SaaS / Quản trị dịch vụ / Tích hợp giải pháp / Bán theo dự án. - Phối hợp với bộ phận Kinh doanh và Presales để hoàn thiện phương án đưa sản phẩm ra thị trường. 2.5. Đóng gói sản phẩm - Chuẩn hóa danh mục sản phẩm/dịch vụ. - Xây dựng Product Catalogue. - Xây dựng tài liệu: Product Description / Product Specification / Solution Brief / Brochure / Presentation / Demo Script / Tài liệu hướng dẫn sử dụng. - Xác định các phiên bản, module, option và cấu hình của sản phẩm. - Xây dựng bộ tài liệu phục vụ: Marketing / Kinh doanh / Presales / Demo/POC / Đấu thầu / Triển khai. - Quản lý và cập nhật danh mục sản phẩm/dịch vụ theo vòng đời. 3. TRIỂN KHAI 3.1. Điều phối dự án phát triển sản phẩm - Điều phối các dự án phát triển sản phẩm/dịch vụ từ giai đoạn ý tưởng đến prototype, POC và triển khai. - Xây dựng kế hoạch, tiến độ và các mốc chính của dự án. - Theo dõi tiến độ, chất lượng, nguồn lực và các vấn đề phát sinh. - Chủ động nhận diện và đề xuất phương án xử lý các rủi ro của dự án. 3.2. Demo/POC với khách hàng - Chủ trì hoặc trực tiếp tham gia demo sản phẩm/dịch vụ và POC với khách hàng. - Chuyển hóa yêu cầu của khách hàng thành kịch bản demo/POC. - Chuẩn bị môi trường, dữ liệu, thiết bị và tài liệu phục vụ demo. - Trực tiếp trình bày: Bài toán, Giải pháp, Công nghệ, Giá trị mang lại, Khả năng tích hợp, Phương án triển khai. - Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và chuyển hóa thành yêu cầu cải tiến sản phẩm. - Đánh giá kết quả POC và đề xuất phương án phát triển/điều chỉnh sản phẩm. 3.3. Đưa sản phẩm vào thị trường - Phối hợp với Kinh doanh/Presales để chuyển giao sản phẩm từ R&D sang hoạt động thương mại. - Hỗ trợ xây dựng hồ sơ chào bán và giải pháp cho khách hàng. - Phối hợp triển khai các khách hàng đầu tiên/early adopters. - Thu thập phản hồi sau triển khai và đưa vào Product Backlog/Roadmap. - Theo dõi hiệu quả của sản phẩm sau khi thương mại hóa và đề xuất cải tiến. - Quản trị ownership của IP/source code; kiểm soát giấy phép open-source; đánh giá khả năng đăng ký/bảo hộ IP khi phù hợp. - Xây dựng knowledge repository, reusable technology assets và cơ chế chuyển giao cho đội sản phẩm/delivery. 4. PHÁT TRIỂN HỢP TÁC HÃNG SẢN XUẤT, ĐỐI TÁC - Nghiên cứu và xác định các hãng/đối tác công nghệ phù hợp với chiến lược sản phẩm. - Xây dựng và duy trì quan hệ với: Hãng sản xuất, Nhà cung cấp/phân phối sản phẩm CNTT, Đối tác tích hợp, Đối tác giải pháp, Đơn vị nghiên cứu/phát triển. - Phối hợp với hãng/đối tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm/dịch vụ mới. - Đánh giá công nghệ, sản phẩm và năng lực của đối tác. - Xây dựng phương án kết hợp sản phẩm của AITS với sản phẩm/công nghệ của đối tác. - Phối hợp thực hiện PoC, demo và thử nghiệm công nghệ. - Xây dựng các phương án hợp tác: Technology Partnership / Solution Partnership / OEM/ODM / Reseller/Distribution / Co-development. - Quản lý danh mục công nghệ, sản phẩm và năng lực của các hãng/đối tác phục vụ hoạt động phát triển sản phẩm. 5. KPI/ĐẦU RA: số PoC/MVP; time-to-prototype; tỷ lệ PoC chuyển MVP/Product; reusable assets/IP; công nghệ/đối tác mới được đưa vào ứng dụng; doanh thu/tiết kiệm chi phí/giá trị kinh doanh tạo ra.

Yêu cầu công việc

1. Bằng cấp, chứng chỉ: - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính, Điện tử viễn thông, Kỹ thuật, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành phù hợp. - Ngoại ngữ: Tiếng Anh TOEIC 600 điểm trở lên. 2. Kiến thức/Kinh nghiệm: - Có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Product Development / R&D / Product Management / Solution Architecture / Presales/Solution Consulting / Technology Consulting. - Có kinh nghiệm trực tiếp tham gia phát triển sản phẩm/dịch vụ công nghệ từ ý tưởng → prototype/PoC → sản phẩm → thương mại hóa. - Có kinh nghiệm xây dựng giải pháp và làm việc với khách hàng doanh nghiệp. - Có khả năng nghiên cứu, đánh giá và lựa chọn công nghệ. - Ưu tiên ứng viên đã tham gia phát triển các sản phẩm/giải pháp: Hàng không / Smart Airport / AI/Data / Cloud / Cybersecurity / System Integration / Digital Platform. - Có kinh nghiệm làm việc với hãng sản xuất/đối tác công nghệ là lợi thế. - Có kinh nghiệm trực tiếp demo/POC và thuyết trình giải pháp với khách hàng. 3. Kỹ năng: - Tư duy sản phẩm và tư duy kinh doanh. - Tư duy hệ thống và kiến trúc giải pháp. - Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ. - Thiết kế sản phẩm và Product Roadmap. - Thiết kế prototype/PoC. - Phân tích yêu cầu và chuyển hóa nhu cầu khách hàng thành giải pháp. - Lập phương án nguồn lực và chi phí sơ bộ. - Xây dựng phương án kinh doanh. - Quản lý/điều phối dự án. - Thuyết trình và demo sản phẩm. - Đàm phán và phát triển quan hệ đối tác. - Có khả năng đọc hiểu tài liệu công nghệ bằng tiếng Anh. - Có khả năng phối hợp hiệu quả giữa các đơn vị kỹ thuật và kinh doanh.

Quyền lợi

1. Quyền lợi được hưởng: - Nhân viên có năng lực tốt có thể ký hợp đồng chính thức khi chưa hết thời gian thử việc; - Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến; - Tăng lương theo hiệu quả công việc và cam kết đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo như quy định pháp luật hiện hành. 2. Chế độ, phúc lợi: - Tất cả người lao động ký HĐLĐ với công ty đều được đóng và hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Pháp luật; - Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm; - Được cấp tiền trang phục hàng năm; - Được hưởng chế độ nghỉ mát hàng năm; - Được hỗ trợ các loại phụ cấp tùy thuộc vào đặc thù của công việc; - Được hưởng Phụ cấp ăn trưa; - Được mua vé giảm theo chế độ của Tổng công ty HKVN (Vietnamairlines) và Hãng Hàng không Jestar pacific (JPA); - Lao động nữ được được hưởng các chế độ theo đúng quy định của Phát luật nhà nước và Công ty. 3. Chế độ an sinh xã hội: Tất cả người lao động ký HĐLĐ đều được Công ty mua 02 gói bảo hiểm, bao gồm: - Bảo hiểm con người; - Bảo hiểm tai nạn lao động; - Tùy theo điều kiện hoạt động SXKD thực tế, Công ty có thể xem xét mua bổ sung các gói bảo hiểm khác cho các đối tượng gắn bó và có thâm niên làm việc tại Công ty như bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm hưu trí... 4. Chế độ đào tạo: - Tất cả người lao động đều được tham gia các lớp đào tạo liên quan đến tìm hiểu môi trường làm việc, hội nhập với Công ty cũng như các nội dung đào tạo khác để nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu công việc được giao. - Được đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ ngành Hàng không như: nghiệp vụ Hành khách, nghiệp vụ vé, nghiệp vụ bảng giá; - Được tham gia các lớp đào tạo/hội thảo chuyên ngành trong nước và ngoài nước do công ty/Tổng công ty/đối tác tổ chức như: Đào tạo/hội thảo quốc tế do hiệp hội Hàng không (IATA) tổ chức, đào tạo hội thảo trong nước do VietnamAirlines tổ chức... - Được làm quen với môi trường thực tế, năng động, sáng tạo. - Được tham gia các khóa học, hỗ trợ lệ phí thi các chứng chỉ quốc tế phục vụ chuyên môn nghiệp vụ.

Kỹ năng bắt buộc

Kỹ năng ưu tiên