UX Researcher Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ALPHAWAY
Mô tả công việc
Có kinh nghiệm vững vàng trong việc thiết kế các sản phẩm số hướng tới khách hàng trong lĩnh vực Fintech, Ngân hàng (ưu tiên có kinh nghiệm về ngân hàng doanh nghiệp), Thanh toán hoặc các lĩnh vực chịu sự quản lý chặt chẽ khác. Có kinh nghiệm xử lý và thiết kế các quy trình nghiệp vụ tài chính phức tạp. Có kinh nghiệm thiết kế giao diện trực quan, responsive cho cả ứng dụng web trên máy tính và ứng dụng di động. Có kinh nghiệm làm việc với Design System trong các sản phẩm quy mô lớn; có khả năng tạo mới, mở rộng và xây dựng tài liệu hướng dẫn cho các component có tính tái sử dụng trên Figma. Có kỹ năng tốt về Interaction Design và giải quyết vấn đề, đặc biệt trong việc phát triển ý tưởng sản phẩm mới hoặc xây dựng sản phẩm từ con số 0 (Zero-to-One). Có kỹ năng phối hợp và giao tiếp tốt. Có khả năng làm việc chặt chẽ với PO, BA và Developer để xây dựng và hoàn thiện một dòng sản phẩm bảo hiểm mới. Thoải mái làm việc trong môi trường chưa rõ ràng, chủ động thách thức và làm rõ các yêu cầu, đồng thời chuyển đổi các ràng buộc về nghiệp vụ/vận hành thành trải nghiệm khách hàng rõ ràng, dễ sử dụng.
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm UX Research, ưu tiên ứng viên đã từng nghiên cứu các sản phẩm B2B/Enterprise hoặc Ngân hàng số. Có kinh nghiệm trực tiếp dẫn dắt các vòng Usability Testing với khách hàng thực tế, từ lập kế hoạch đến phân tích và báo cáo kết quả. Có khả năng nhanh chóng nắm bắt các quy trình nghiệp vụ phức tạp và chuyển hóa thành giả thuyết nghiên cứu, kịch bản kiểm thử và insight hành động. Tự chủ trong công việc, có thể làm việc dưới áp lực tiến độ cao của dự án chuyển đổi số ngân hàng và phối hợp hiệu quả với nhiều nhóm chức năng (Designer, Writer, PO/Stakeholders)
Quyền lợi
Lương tháng 13 Hưởng các chế độ, phúc lợi như: Thưởng lễ tết, thưởng thâm niên; 12 ngày phép năm; Phúc lợi và phụ cấp khác Du lịch hàng năm, teambuilding hàng tháng Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm. Môi trường làm việc trẻ và năng động, tôn trọng phát triển cá nhân, công bằng và luôn khuyến khích sáng tạo để tạo nên những giá trị "awesome" cho công ty & cho thế giới Trang thiết bị hiện đại, sẵn sàng phục vụ nhân viên mọi lúc mọi nơi