Nhân Viên Dịch Vụ Quản Trị & Vận Hành Hệ Thống
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU
Mô tả công việc
Đầu mối xử lý khi các phòng ban gửi bug, sai số liệu báo cáo... cần hỗ trợ: Tiếp nhận thông tin yêu cầu, lỗi của các quy trình liên quan hệ thống qua tất cả các kênh. Làm việc tiếp với đội BA, ( DEV nếu cần) để giải quyết vấn đề. Trả kết quả cuối về cho phòng ban yêu cầu Tiếp nhận báo lỗi từ trung tâm hỗ trợ vận hành shop vấn đề liên quan hệ thống, hạ tầng. Làm việc với các đối tác liên quan các vấn đề cần đối soát dữ liệu hệ thống. Tiếp nhận, triển khai các quy trình trên toàn công ty. Theo dõi tiến độ xử lý các task của BA. Cảnh báo sớm các nguy cơ, rủi ro, các vấn đề nghiêm trọng Trong quá trình hỗ trợ phòng ban, có thể đề xuất các cải tiến cho các quy trình đã chạy trên hệ thống đạt hiệu quả hơn, phối hợp với Phòng tối ưu quy trình của QA Các công việc khác theo sự phân công từ Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành có liên quan. Thành thạo vi tính văn phòng ( MS.Office, 365..) Có khả năng giao tiếp, tư duy phản biện và giải quyết vấn đề Có kinh nghiệm làm việc với Jira/Confluence BA. Có trách nhiệm trong công việc
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân. Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể... Được đào tạo theo chính sách công ty, hỗ trợ các khoá đào tạo chuyên sâu - Coursera, Udemy,... Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.