Senior Business Analyst (Hệ Thống & Sản Phẩm)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ IHOUZZ
Mô tả công việc
- Trực tiếp sử dụng, khảo sát và hệ thống hóa các sản phẩm phần mềm iHouzz đang phát triển hoặc vận hành: phân hệ, luồng nghiệp vụ, quy tắc xử lý, dữ liệu, phân quyền, trường hợp ngoại lệ và các điểm tích hợp. - Làm việc với người dùng, khách hàng và các thành viên đã tham gia xây dựng hệ thống để hiểu mục tiêu, quy trình nghiệp vụ và lịch sử thay đổi; bổ sung những nội dung còn thiếu hoặc chưa được tài liệu hóa. - Tiếp nhận nhu cầu và vấn đề phát sinh; đặt câu hỏi làm rõ mục tiêu, phân biệt nhu cầu thực sự với giải pháp do người dùng đề xuất, phản biện các yêu cầu thiếu căn cứ, mâu thuẫn hoặc chưa khả thi. - Chuyển yêu cầu thành quy trình, quy tắc nghiệp vụ, mô hình dữ liệu, trường hợp sử dụng, câu chuyện người dùng, bản phác thảo giao diện và tiêu chí nghiệm thu. - Quản lý danh sách yêu cầu ưu tiên, phạm vi, lịch sử thay đổi và sự phụ thuộc giữa các yêu cầu. - Lập và quản lý timeline dự án: chia giai đoạn, ước lượng khối lượng, xác định đường găng và các phụ thuộc; theo dõi tiến độ thực tế so với kế hoạch. - Điều phối giữa các nhóm thiết kế sản phẩm, phát triển, kiểm thử và dữ liệu để giữ đúng mốc bàn giao; cảnh báo sớm các rủi ro ảnh hưởng đến phạm vi, chất lượng hoặc tiến độ. - Xây dựng tiêu chí nghiệm thu và kịch bản kiểm thử chấp nhận người dùng; tổ chức hoặc hỗ trợ người dùng kiểm thử, theo dõi khắc phục lỗi và xác nhận kết quả. - Chuẩn bị căn cứ nghiệm thu, tài liệu hướng dẫn và nội dung bàn giao trước khi đưa chức năng vào sử dụng. - Theo dõi phản hồi và hiệu quả sử dụng sau triển khai; đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu sử dụng, mục tiêu kinh doanh và khả năng triển khai. - Từng bước tham gia xác định mức độ ưu tiên, kế hoạch phát hành và định hướng phát triển sản phẩm để đảm nhận vai trò Product Owner. - Sử dụng các công cụ AI do công ty trang bị để hỗ trợ hệ thống hóa yêu cầu, so sánh phiên bản tài liệu và dựng nháp kịch bản kiểm thử; kiểm tra lại kết quả trước khi sử dụng và tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan; có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Business Analyst trong dự án phần mềm hoặc sản phẩm số. - Đã trực tiếp quản lý yêu cầu trọn vòng đời: thu thập, phát triển, UAT, nghiệm thu và bàn giao vận hành; có kinh nghiệm tiếp nhận và phân tích hệ thống hiện hữu. - Có kinh nghiệm lập và kiểm soát timeline dự án, điều phối nhiều nhóm và xử lý thay đổi phạm vi trong quá trình triển khai. - Kỹ năng đặt câu hỏi, lắng nghe, phân tích và hệ thống hóa thông tin; trình bày yêu cầu rõ ràng, logic và có căn cứ. - Hiểu Agile/Scrum và vòng đời phát triển phần mềm; sử dụng được Jira, Confluence, Figma, Draw.io hoặc công cụ tương đương; trao đổi được với đội kỹ thuật về API, cơ sở dữ liệu và tích hợp. - Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh; giao tiếp được bằng tiếng Anh là lợi thế. - Biết ứng dụng AI vào công việc BA và trình bày được cách đã sử dụng, cách kiểm chứng kết quả và bảo vệ dữ liệu. - Chủ động, có tinh thần ownership, linh hoạt trong đội ngũ tinh gọn nhưng vẫn làm việc có quy trình và phối hợp tốt với khách hàng doanh nghiệp. - Ưu tiên ứng viên từng làm B2B SaaS, hệ thống doanh nghiệp, thương mại điện tử, loyalty/CRM hoặc biết SQL.
Quyền lợi
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép và các chế độ khác theo quy định. , 12 ngày phép/ năm , Thu nhập 20–40 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực. Được làm việc trực tiếp với các sản phẩm đang vận hành, sử dụng các công cụ AI và phát triển theo lộ trình Product Owner.