Business Analyst Leader
VMED Group
Mô tả công việc
1. Phân tích và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ . Khảo sát, phân tích và đánh giá toàn bộ quy trình vận hành của các phòng ban. . Làm việc với các Stakeholder để hiểu nghiệp vụ end-to-end và xác định pain points, bottlenecks. . Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ (As-Is/To-Be Process). . Xây dựng Business Rules, SOP và chuẩn hóa Master Data. . Đề xuất các phương án cải tiến nhằm tối ưu hiệu quả vận hành. 2. Dẫn dắt triển khai Chuyển đổi số . Phân tích và thiết kế yêu cầu nghiệp vụ cho hệ thống ERP và các hệ thống liên quan. . Xây dựng: Product Requirement Document (PRD), User Story, Functional Specification, BPMN, User Flow, Screen Flow, Data Flow, Integration Flow . Phối hợp chặt chẽ với Product Owner, Developer và QA trong suốt quá trình triển khai. . Chủ trì UAT, nghiệm thu nghiệp vụ và đảm bảo hệ thống đáp ứng đúng yêu cầu của doanh nghiệp. . Theo dõi tiến độ và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai. 3. Quản lý và dẫn dắt đội ngũ Business Analyst . Phân công công việc, hướng dẫn và phát triển đội ngũ Business Analyst. . Kiểm soát chất lượng các tài liệu phân tích nghiệp vụ. . Thiết lập tiêu chuẩn và quy trình làm việc của đội BA. . Đào tạo, coaching và nâng cao năng lực chuyên môn cho các thành viên. 4. Quản trị Stakeholder: . Làm việc trực tiếp với Ban Lãnh đạo và Trưởng các phòng ban để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ. . Chủ động phản biện và tư vấn các giải pháp phù hợp với định hướng phát triển của doanh nghiệp. . Điều phối việc thống nhất yêu cầu giữa các bên liên quan. 5. Cải tiến và phát triển: . Đề xuất các sáng kiến số hóa và cải tiến quy trình. . Tham gia xây dựng lộ trình Chuyển đổi số của doanh nghiệp. . Phối hợp xác định các bài toán ứng dụng AI trong từng lĩnh vực nghiệp vụ. . Hỗ trợ xây dựng KPI, Dashboard và nền tảng dữ liệu phục vụ quản trị.
Yêu cầu công việc
. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan. . Tối thiểu từ 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Business Analysis, trong đó có kinh nghiệm dẫn dắt đội ngũ hoặc triển khai các dự án chuyển đổi số, ERP. . Am hiểu về phân tích và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ; có kinh nghiệm xây dựng tài liệu nghiệp vụ như BRD, PRD, User Story, Functional Specification, BPMN. . Có khả năng làm việc với nhiều Stakeholder, phân tích yêu cầu, tư vấn giải pháp và điều phối triển khai dự án. . Có tư duy hệ thống (Systems Thinking), tư duy cải tiến và khả năng giải quyết vấn đề tốt. . Kỹ năng giao tiếp, trình bày, quản lý công việc và làm việc nhóm hiệu quả. . Tiếng Anh đáp ứng yêu cầu đọc hiểu tài liệu và làm việc với đối tác nước ngoài là một lợi thế. Ưu tiên: . Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực Healthcare, Medical Device, Distribution hoặc Supply Chain. . Đã tham gia triển khai các dự án ERP, Digital Transformation hoặc có hiểu biết về Data/BI/AI là một lợi thế.
Quyền lợi
Thưởng tháng 13, thưởng theo Doanh số công ty , BH sức khỏe PTI , Nghỉ phép 14 ngày/ năm, Team building hàng năm