Nhân Viên Support Kỹ Thuật Website Đào Tạo
Công ty cổ phần giải pháp công nghệ VNELEARNING
Mô tả công việc
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng sử dụng website đào tạo Hoola. - Xử lý các lỗi phát sinh do người dùng hoặc do hệ thống, được đào tạo từ đầu - Hỗ trợ kinh doanh chăm sóc khách hàng, chốt khách - Theo chăm sóc khách hàng cả quá trình khách hàng sử dụng phần mềm
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan. Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Helpdesk hoặc IT Support. Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS, các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace). Có khả năng xử lý các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, máy in, và các thiết bị ngoại vi. Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề hiệu quả. Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm. Nhanh nhẹn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Quyền lợi
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp. Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng chuyên môn. Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty. Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật. Cơ hội thăng tiến trong công việc.