Nhân Viên It Phần Cứng Thiết Bị Mạng,Camera
Công Ty TNHH Tin Học Viễn Thông Sỹ Phương
Mô tả công việc
Cài đặt, cấu hình, bảo trì các thiết bị phần cứng như máy tính để bàn, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi. Cài đặt, cập nhật và khắc phục sự cố các phần mềm hệ điều hành (Windows, macOS), ứng dụng văn phòng (Microsoft Office 365, Google Workspace) và các phần mềm chuyên dụng khác. Giám sát hoạt động của hệ thống mạng nội bộ, khắc phục sự cố mạng cơ bản (LAN/WAN, Wi-Fi). Thực hiện công tác quản lý tài sản IT (Asset Management), bao gồm cấp phát, thu hồi, kiểm kê thiết bị. Tham gia vào việc xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình xử lý sự cố. Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu suất và độ ổn định của hệ thống IT. Phối hợp với các nhóm IT chuyên sâu hơn khi cần thiết để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc IT Support. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan. Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính (PC, Laptop, Printer) và khả năng chẩn đoán, sửa chữa các lỗi cơ bản. Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm văn phòng như Microsoft Office 365, Google Workspace, phần mềm diệt virus. Hiểu biết cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wi-Fi) và khả năng khắc phục sự cố mạng. Có kinh nghiệm quản lý người dùng và nhóm trên Active Directory/Azure AD, hệ thống email (Exchange Online, Google Workspace). Kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa (TeamViewer, AnyDesk) và hệ thống quản lý yêu cầu/ticketing (Jira Service Management, Freshservice, Zendesk). Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên. Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc. Tư duy logic, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm. Thưởng hiệu suất công việc, thưởng định kỳ, lương tháng 13 theo quy định của công ty. Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN). Khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn, lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cởi mở. Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát, các sự kiện văn hóa, thể thao của công ty.